Di pasar elektronik Huaqiangbei, Shenzhen, Zheng Hongxin, Manajer Umum Hengjiasheng, telah menghabiskan 21 tahun mewujudkan dedikasi dan ketekunan. Berawal dari sebuah gerai kecil di Huaqiangbei hingga kini memimpin perusahaan dengan lebih dari seratus karyawan dan basis pelanggan yang stabil, Zheng Hongxin secara konsisten berkomitmen untuk hanya mewakili cip domestik, dengan tindakan nyata untuk mendukung perkembangan industri semikonduktor Tiongkok.

Zheng Hongxin, Manajer Umum Guangdong Hengjiasheng Industrial Co., Ltd.

Baru-baru ini, tim redaksi kami dari Slkor Micro Semicon berkesempatan mewawancarai Bapak Zheng dan mendengarkan beliau menceritakan perjalanan kewirausahaannya. Beliau menyatakan bahwa Guangdong Hengjiasheng Industrial Co., Ltd. (www.hjs-ic.com) kini telah berdiri selama 21 tahun dan merupakan penyedia layanan semikonduktor bernilai tambah yang mengintegrasikan distribusi keagenan, komponen pendukung, dan solusi teknis. Selama bertahun-tahun, perusahaan telah berkolaborasi erat dengan lebih dari dua puluh merek domestik seperti Micro-Measure, Fuman, Nanlin, Minxin, Ruimeng, Langrui, Yuxin, Tuowei, dll., yang terutama mewakili tiga lini produk utama: IC Manajemen Daya, MOSFET, dan MCU (Unit Mikrokontroler). Lini produk ini menawarkan beragam spesifikasi, mencakup berbagai jenis, mulai dari tegangan rendah hingga tegangan tinggi dan arus kecil hingga arus besar, yang banyak digunakan di rumah pintar, pemantauan keamanan, navigasi mobil, peralatan rumah tangga kecil, elektronik konsumen 3C, dan bidang lainnya.

Resepsionis Guangdong Hengjiasheng Industrial Co., Ltd.

Area yang Menampilkan Sertifikat dan Penghargaan Agensi Hengjiasheng

Zheng Hongxin, penduduk asli Puning, Guangdong, memiliki semangat "Pengusaha Teochew" yang teguh dan teguh, dengan "Budaya Huaqiangbei" yang berani dan inovatif mengalir dalam dirinya. Kisah wirausahanya dimulai pada tahun 2004 ketika ia bertemu dengan seorang direktur penjualan dari produsen chip domestik di acara kumpul-kumpul seorang teman. Direktur tersebut mengatakan kepadanya bahwa chip domestik tidak hanya memiliki keunggulan harga, tetapi juga dikembangkan oleh orang-orang yang kembali dari luar negeri, dengan kemampuan teknis yang solid. Meskipun pengakuan pasar terhadap chip domestik masih rendah pada saat itu, Zheng Hongxin memutuskan untuk mencobanya. Bersama istrinya, Xu Chujiong, ia menyewa sebuah konter di New Asia Electronics City, Huaqiangbei, dan mulai menjual chip domestik.

Zheng Hongxin sedang diwawancarai

"Saat itu, eranya keripik impor. Banyak orang tidak percaya pada keripik lokal, tetapi kami bersedia menyediakan sampel gratis dan bahkan menawarkan uji coba skala kecil untuk secara bertahap mendapatkan kepercayaan pelanggan," kenang Zheng Hongxin. Pada tahap awal bisnis, untuk membantu pelanggan memahami keunggulan keripik lokal, Zheng Hongxin dan istrinya, Xu Chujiong, tidak hanya menyediakan sampel untuk pengujian dan secara proaktif menanggung risiko uji coba skala kecil, tetapi juga memanfaatkan sumber daya internet sepenuhnya, secara aktif mengunggah dan mengumpulkan informasi daring untuk menarik pelanggan mempelajari produk.

Suatu hari, Zheng Hongxin menghubungi seorang pelanggan di Zhuhai melalui internet. Setelah menyepakati harga, ia membawa sekotak besar barang, pertama-tama berdesakan di dalam bus menuju Shekou, lalu naik feri ke Zhuhai, dan akhirnya pindah ke bus lain. Setelah beberapa jam perjalanan, ia akhirnya mengantarkan barang-barang tersebut kepada pelanggan. "Berbisnis dulu berbeda dengan sekarang. Kami memberikan segalanya, bahkan untuk peluang sekecil apa pun. Sejujurnya, perjalanan itu tidak menghasilkan banyak keuntungan, tetapi kami ingin membangun kesepahaman dengan pelanggan dan mengupayakan lebih banyak potensi kerja sama," ujar Zheng Hongxin.

Relokasi Hengjiasheng ke Gedung D, Taman Industri Weiyulong - Foto bersama Zheng Hongxin, istrinya, karyawan, dan tamu

Karyawan Hengjiasheng menempelkan sidik jari mereka ke pohon, melambangkan awal baru seperti Pohon Kehidupan

Dalam pandangan Zheng Hongxin, Hengjiasheng kemudian mengalami tiga titik balik krusial. Pertama, krisis keuangan 2008, yang memicu gelombang kebangkrutan pelanggan akhir. Alih-alih menghadapi utang pelanggan yang tidak menentu, ia memutuskan untuk mengalihkan fokus ke penyediaan grosir, beralih dari penjualan langsung ke pelanggan akhir ke penjualan grosir pasar untuk mengurangi risiko. Bersamaan dengan itu, ia membentuk tim FAE (Field Application Engineer) untuk menyediakan dukungan teknis bagi pelanggan – sebuah keputusan yang jarang dilakukan oleh rekan-rekannya pada saat itu. Sebagai seorang tenaga penjualan, Zheng Hongxin menyadari sejak awal bahwa melayani pelanggan berarti lebih dari sekadar menjual produk; melainkan membantu mereka memecahkan masalah teknis.

Tim Hengjiasheng di Pameran Elektronik Shanghai

Titik balik kedua terjadi pada tahun 2015. Saat itu, pekerjaan internal Hengjiasheng seringkali mengaburkan batasan antara perdagangan dan keterlibatan langsung pasar, yang mengakibatkan berkurangnya jumlah pelanggan akhir dan kesulitan dalam mempromosikan produk baru. Menyadari masalah ini, Zheng Hongxin segera melakukan penyesuaian internal, memisahkan fungsi pasar dan pelanggan akhir. Ia menugaskan staf penjualan kantor pusat untuk berfokus pada pengembangan pelanggan akhir, sementara toko Huaqiangbei (Hengjiaxing) berfokus pada perdagangan. Pergeseran ini menantang tim penjualan, tidak hanya menuntut perubahan filosofi penjualan tetapi juga kebutuhan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengetahuan dan aplikasi produk. Untuk mengatasi hal ini, Zheng Hongxin mengembangkan rencana pelatihan yang terperinci, mengatur FAE perusahaan dan produsen asli untuk melakukan pelatihan rutin bagi staf penjualan. Karena para staf penjualan sering berinteraksi dengan teknisi pelanggan selama kunjungan, mereka secara bertahap mengumpulkan pengalaman yang kaya. Saat ini, banyak staf penjualan senior telah bertransformasi menjadi teknisi penjualan yang mampu secara mandiri membantu pelanggan dalam pemilihan komponen, mendiskusikan aplikasi, memecahkan masalah, dan bahkan memiliki kemampuan desain. Hal ini membuat promosi produk jauh lebih efektif.

Toko Hengjiasheng di Ruang 1F019, Fase 1, New Asia Electronics Mall, Huaqiangbei

Pada tahun 2020, Hengjiasheng (www.hjs-ic.com) mencapai titik balik ketiganya, tahun yang krusial bagi transformasi perusahaan. Pada tahun tersebut, perusahaan memperkenalkan lini produk MCU dan membentuk tim R&D solusi, yang bertransformasi dari distributor chip menjadi distributor sekaligus penyedia solusi. Zheng Hongxin menyatakan bahwa perusahaan telah merekrut sekelompok insinyur perangkat lunak dan perangkat keras yang unggul dan kini memiliki tim R&D solusi profesional. Mereka tidak hanya dapat menyediakan solusi bagi pelanggan untuk mengurangi biaya dan memfasilitasi peningkatan berulang, tetapi juga berkolaborasi dengan produsen asli untuk mengembangkan produk yang disesuaikan berdasarkan kebutuhan spesifik klien. Saat ini, Hengjiasheng telah menyediakan beragam solusi untuk produk konsumen seperti kipas angin berdaya tinggi, pengering rambut berkecepatan tinggi, lampu tenaga surya, alat cukur listrik, gunting rambut, power bank, dan mainan, yang telah bertransformasi menjadi penyedia solusi produk konsumen.

Tampilan Fisik Solusi Aplikasi Hengjiasheng

Tim R&D Solusi Hengjiasheng Melakukan Pengujian

Seiring pertumbuhan perusahaan, Zheng Hongxin memberikan perhatian khusus pada kedalaman layanan dan pengembangan pasar. Pada tahun 2021, mengingat basis pelanggan yang besar dan terkonsentrasi di wilayah Shantou, ia memutuskan untuk mendirikan kantor di sana dan menempatkan karyawan untuk memberikan layanan dan dukungan teknis yang lebih tepat waktu dan efisien kepada klien lokal.

Selanjutnya, pada tahun 2022, Hengjiasheng mendirikan cabang di Zhongshan. Zheng Hongxin dengan jujur ​​menyatakan bahwa alasan utama pendirian cabang ini adalah karena banyak produk yang ditawarkan perusahaan dapat diaplikasikan pada perlengkapan pencahayaan, dan Zhongshan terkenal dengan manufaktur lampunya. Ia bertujuan untuk memperluas pasar dan memperdalam kerja sama dengan perusahaan lokal. Ia juga mengungkapkan bahwa Hengjiasheng berencana untuk lebih mendalami solusi khusus untuk industri tertentu dan mengeksplorasi bidang-bidang baru seperti kecerdasan buatan. "Tujuan kami bukan hanya menjual chip, tetapi menjadi jembatan yang menghubungkan pelanggan dan produsen asli, membantu industri memecahkan masalah dan menciptakan nilai."

Zheng Hongxin, Pendiri Hengjiasheng

Dua puluh satu tahun telah berlalu. Zaman telah berubah, dan pasar telah berubah, tetapi Zheng Hongxin tetap teguh dalam menjual cip Tiongkok. Kantornya dihiasi banyak elemen merah, seolah mencerminkan jiwa patriotiknya. Ia berencana melakukan riset di luar negeri pada paruh kedua tahun 2025, dengan harapan dapat memperkenalkan cip Tiongkok kepada lebih banyak pelanggan internasional dan mendorong penggunaannya melalui pendekatan "go global" ini. Bapak Song Shiqiang, Manajer Umum Jin Hang Biao dan Slkor Micro, juga menyampaikan harapan terbaiknya kepada Zheng Hongxin dan Hengjiasheng: "Semoga perusahaan semakin kuat dan mencapai kinerja dua kali lipat, memberikan kontribusi signifikan bagi internasionalisasi industri semikonduktor Tiongkok!"