Setelah memenangkan kejuaraan tim penjualan bulanan "Tim A" perusahaan untuk bulan Maret dan April, dan dengan anggota inti Luo Yanping memenangkan juara penjualan individu dua kali, Sun Gaofei, Direktur Departemen Penjualan I di Slkor, memimpin timnya untuk menantang gelar ketiga. Selama wawancara, dia berkata, "Kondisi tim kami saat ini adalah: mendaki gunung untuk berburu harimau, dan bahkan harimau pun takut pada kami." Kemudian dia tertawa, "Tapi itu hanya lelucon internal. Memenangkan kejuaraan ini adalah hasil kerja keras semua orang."

Sun Gaofei mengambil jurusan Teknologi Elektronik Terapan di perguruan tinggi. Setelah lulus, ia bekerja di bidang R&D selama tiga tahun. Latar belakang teknisnya sangat membantu dalam memimpin tim – staf teknis klien bersedia berdiskusi mendalam dengannya, dan ia dapat langsung membantu anggota tim memecahkan masalah. Namun, ketika berbicara tentang metode untuk memenangkan kejuaraan, ia fokus pada operasional tim. Pemikirannya sangat jelas: pertama-tama uraikan tujuan tim untuk setiap orang, kemudian minta setiap orang untuk mengimplementasikannya dengan klien tertentu. Pada bulan Maret, mereka secara proaktif mengelola permintaan dengan meminta beberapa klien melakukan pemesanan lebih awal. Memasuki bulan April, ia mengantisipasi bahwa konsumsi awal ini akan menyebabkan perlambatan, jadi ia dengan cepat menyesuaikan strategi – meminta tim untuk menggali lebih dalam ke klien yang sudah ada untuk model produk lain guna menghasilkan peningkatan kinerja. "Karena klien sudah bekerja sama dengan kami, kepercayaan mereka kepada kami sangat tinggi." Efek dari penggalian yang lebih dalam ini terlihat pada bulan April, dan tim kembali meraih prestasi luar biasa.

Song Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

Menurutnya, strategi setiap orang cukup mirip, dan faktor terpenting untuk sukses adalah pola pikir tim. "Salah satu ciri tim kami adalah setiap kali saya mengatakan kita perlu meningkatkan kinerja, semua orang penuh percaya diri dan antusias." Suasana di mana setiap orang berjuang dan saling percaya adalah keunggulan kompetitif yang sebenarnya. Setelah Luo Yanping memenangkan juara penjualan individu selama dua bulan berturut-turut, Sun Gaofei secara khusus memintanya untuk memberikan sesi berbagi proses lengkap – mencakup segala hal mulai dari pengembangan klien, tindak lanjut klien, pengamanan pesanan, hingga manajemen jadwal pengiriman, penagihan pembayaran, dan pemeliharaan klien. "Begitu tolok ukur ditetapkan, semua orang menyadari bahwa ini bukanlah batas atas, tetapi target tertinggi untuk saat ini, dan semua orang ingin mengejarnya." Sesi berbagi tersebut mendapat respons yang baik di dalam tim, terutama untuk anggota baru yang belum jelas tentang tujuan mereka; setelah mendengarkan, mereka tahu ke arah mana harus memfokuskan upaya mereka.

Departemen Penjualan, saya juara piala dan bendera merah bergerak

Kemampuan tim untuk terus maju tidak akan mungkin terwujud tanpa dukungan kuat dari lini belakang. Sun Gaofei berulang kali menyebutkan pentingnya reputasi merek Slkor dan kerja sama lintas departemen: "Efek merek sangat signifikan. Kini merek Slkor telah mendapatkan pengakuan di pasar, dan jumlah permintaan harian stabil. Dengan kerja sama tepat waktu dari departemen rantai pasokan, gudang, dan keuangan, kami mampu menyelesaikan transaksi. Kinerja bukan hanya tentang tim penjualan yang berjuang untuk mendapatkan pesanan; itu dicapai bersama oleh semua orang."

Sun Gaofei, Direktur Departemen Penjualan I, selama wawancara.

Setelah menjabat sebagai Direktur Departemen Penjualan I selama lebih dari dua tahun, Sun Gaofei percaya bahwa dua hal terpenting dalam memimpin tim adalah: membantu anggota memecahkan masalah dan mendistribusikan keuntungan secara adil. "Sebagai pemimpin tim, Anda harus menyelesaikan masalah dengan memuaskan, bukan hanya menggambarkan gambaran yang indah tanpa mengambil tindakan." Dia memberikan contoh: ketika seorang anggota tim sedang cuti melahirkan, kliennya di Zhongshan memiliki keluhan. Dia segera bergegas ke sana bersama seorang insinyur dan menyelesaikan masalah tersebut pada hari yang sama. "Tenaga penjualan memiliki mata yang tajam; mereka tahu betul apakah Anda benar-benar dapat membantu mereka memecahkan masalah."

"Ringkasan Standar Pelatihan Guru-Murid" karya Sun Gaofei

Dalam hal melatih pendatang baru, langkah pertama Sun Gaofei adalah "memberikan suntikan pencegahan". "Di industri semikonduktor, tidak ada pendatang baru yang dapat mencapai terobosan segera setelah bergabung. Pertumbuhan nyata datang dari memulai dengan klien kecil dan beralih ke klien besar, dari mengikuti uji coba sampel hingga produksi massal – ini adalah proses yang panjang. Tetapi begitu Anda berhasil, satu proyek yang baik dapat memberikan keuntungan berkelanjutan selama tiga hingga lima tahun."

Dalam hal pembinaan spesifik, ia menekankan delapan kata: "Bersikap proaktif, bertindak dengan integritas." "Para pendatang baru bingung ketika bergabung; kami menugaskan mereka mentor, tetapi Anda harus mengambil inisiatif untuk bertanya. Prinsip Departemen Penjualan I kami adalah setiap kali pendatang baru mengajukan pertanyaan, kami berbagi semua yang kami ketahui." Ia mengatakan telah mengajar banyak orang, tetapi seberapa banyak mereka belajar bergantung pada bakat mereka. "Orang yang proaktif pasti akan belajar paling cepat."

Sun Gaofei melatih tenaga penjualan baru tentang pengetahuan profesional.

Seri produk semikonduktor Slkor

Menjelang pasar semikonduktor di bulan Mei, Sun Gaofei mengakui bahwa biasanya periode ini adalah musim puncak, tetapi tahun ini terjadi perlambatan, dengan jumlah klien yang meminta penawaran bahkan lebih sedikit. Tim saat ini sedang menerapkan strategi baru untuk mempertahankan pertumbuhan kinerja, tetapi ia merasa tidak nyaman mengungkapkannya terlebih dahulu. "Tidak baik membicarakan hal-hal yang belum terwujud." Mengenai apakah mereka dapat memenangkan kejuaraan untuk ketiga kalinya, jawabannya sangat lugas: "Tunggu saja."

Manajer Umum Song Shiqiang menyampaikan harapannya agar beberapa tim penjualan Kinghelm dan Skkor mempertahankan semangat juang mereka, memperkuat kerja sama di tengah persaingan, dan meraih lebih banyak pesanan di pasar. Ia berharap perusahaan dan rekan-rekannya terus menunjukkan kinerja yang lebih baik!