التكنولوجيا والمبيعات هما شريان الحياة لأي شركة. SLKOR تركز شركتا كينجهيلم وكينجهيلم على تطوير منتجات وتقنيات جديدة، كما توليان اهتمامًا كبيرًا للمبيعات. ولمساعدة فريق المبيعات على تجاوز عقبات النمو وبناء قدرات رائدة في مجال الخدمات التقنية، عقدت الشركتان دورة تدريبية متخصصة لفريق المبيعات بعد ظهر يوم 21 يونيو 2025. أشرف على هذه الدورة تشانغ جونجون، مدير قسم المبيعات الثاني في SLKOR ، وزينج تشينجرونج، نائب مدير قسم المبيعات الثاني في كينغهيلمغطى المحتوى تعديل العقلية، وتطبيق الذكاء العاطفي، والمعرفة المهنية، والمهارات العملية، بهدف مساعدة موظفي المبيعات على تعزيز قدرتهم التنافسية في بيئة السوق شديدة التنافسية.

التسمية التوضيحية: تشانغ Junjun، مدير قسم المبيعات الثاني في SLKOR

خلال التدريب، استفاد تشانغ جونجون من خبرته العملية في المبيعات التي تزيد عن عشر سنوات لتقديم مشاركة قيّمة عبر ثلاثة أبعاد: العقلية، والمعرفة، والمهارات. وأكد على ضرورة تخطّي مندوبي المبيعات للحواجز النفسية، والتخلي عن عقلية "التسول" السلبية (مثل المتسول)، وترسيخ عقلية "المبعوث" الواثقة - لا التوسل للعملاء للحصول على الطلبات، بل خلق قيمة لهم. وفيما يتعلق بمنهجية المبيعات، نصح الوافدين الجدد بعدم تقليد أساليب الآخرين بشكل أعمى، بل دمجها مع سماتهم الشخصية وأسلوب عملهم، والاستكشاف والتلخيص المستمر من خلال الممارسة لتطوير نهج فريد.

التسمية التوضيحية: محتوى من عرض PowerPoint لـ Zhang Junjun

عند مواجهة فترات ركود، أشار تشانغ جونجون إلى القاعدة الذهبية: "كرر المهام البسيطة". وأشار إلى أن تحسينات القدرة على البيع غالبًا ما تكون مخفية في التحسين المستمر للتفاصيل. يجب على الجميع اكتساب الخبرة العملية، وصقل مهاراتهم بالتكرار، والسعي لتحقيق إنجازات في التفاصيل، وصقل عقليتهم من خلال العمل، مما يعزز قدراتهم البيعية تدريجيًا.

ركز زينج تشينغ رونغ على الذكاء العاطفي (EQ)، مستعينًا بقصص واقعية من حياته المهنية والشخصية لتوضيح دوره المحوري في المبيعات. ويعتقد أنه من خلال ممارسة الذكاء العاطفي وتنمية التعاطف، لم يحقق نموًا هائلًا في أدائه الشخصي في المبيعات فحسب، بل استخرج أيضًا سر المبيعات المتمثل في "الإخلاص مقابل الإخلاص". خلال جلسة المشاركة، شرح بالتفصيل أساليبه ومساراته لتعزيز الذكاء العاطفي، مشجعًا مندوبي المبيعات على "القراءة أكثر، والتفكير أكثر، والمراجعة أكثر" لإيجاد نقطة التحول في نمو الأداء.

التسمية التوضيحية: محتوى من عرض باوربوينت لـ Zeng Qingrong حول تقنيات واستراتيجيات تعزيز الذكاء العاطفي

الأساليب والطرق لتعزيز الذكاء العاطفي:

الوعي الذاتي: راقب مشاعرك باستمرار، وحلل أسبابها وتأثيراتها. مثال: تأمل يوميًا في ردود أفعالك العاطفية أثناء المبيعات.

تعلم مهارات التواصل: اكتسبها من خلال القراءة والتدريب. مثال: تعلم أساليب التواصل السلمي.

عزز التعاطف: فكّر من منظور العميل، وافهم مشاعره واحتياجاته. مثال: جسّد دور العميل.

التعلم والممارسة المستمرة: تطبيق مهارات الذكاء العاطفي في المبيعات، وتلخيص التجارب. مثال: مراجعة تطبيق الذكاء العاطفي بعد كل عملية بيع.

التسمية التوضيحية: تاريخ تطور SLKOR