La technologie et les ventes sont les éléments vitaux d'une entreprise. SLKOR et Kinghelm se concentrent sur le développement de nouveaux produits et technologies, tout en accordant une importance particulière aux ventes. Afin d'aider l'équipe commerciale à surmonter les obstacles à la croissance et à développer des services techniques de pointe, les entreprises ont organisé une session de formation spécialisée pour l'équipe commerciale l'après-midi du 21 juin 2025. Cette formation était animée par Zhang Junjun, directeur du département des ventes II chez SLKOR , et Zeng Qingrong, directeur adjoint du département des ventes II chez Heaume royalLe contenu couvrait l'ajustement de l'état d'esprit, l'application de l'intelligence émotionnelle (QE), les connaissances professionnelles et les compétences pratiques, visant à aider le personnel de vente à améliorer sa compétitivité dans un environnement de marché extrêmement concurrentiel.

Légende : Zhang Junjun, directeur du département des ventes II chez SLKOR

Durant la formation, Zhang Junjun a puisé dans ses plus de dix années d'expérience pratique en vente pour partager des informations pertinentes sur trois dimensions : l'état d'esprit, les connaissances et les compétences. Il a insisté sur la nécessité pour les commerciaux de surmonter les barrières psychologiques, d'abandonner la passivité et la « mendiance » (comme un mendiant) et d'adopter l'état d'esprit confiant d'un « ambassadeur » : ne pas quémander des commandes aux clients, mais créer de la valeur pour eux. Concernant la méthodologie de vente, il a conseillé aux nouveaux arrivants de ne pas copier aveuglément les méthodes des autres. Au contraire, ils devraient les intégrer à leurs propres traits de personnalité et à leur style de travail, en explorant et en synthétisant continuellement par la pratique afin de développer une approche unique.

Légende : Contenu du PPT de Zhang Junjun

Face à un goulot d'étranglement, Zhang Junjun a partagé la règle d'or : « Répéter les tâches simples ». Il a souligné que l'amélioration des compétences commerciales se cache souvent dans l'optimisation continue des détails. Chacun devrait accumuler de l'expérience pratique, affiner ses compétences par la répétition, rechercher des avancées dans les détails et affiner son état d'esprit par l'action, améliorant ainsi progressivement ses compétences commerciales.

Zeng Qingrong s'est concentré sur l'intelligence émotionnelle (IE), illustrant son rôle crucial dans la vente à partir d'histoires vécues, issues de sa carrière et de sa vie personnelle. Il est convaincu qu'en pratiquant l'IE et en cultivant l'empathie, il a non seulement réalisé une croissance fulgurante de ses performances commerciales, mais a également infusé le secret de la sincérité. Lors de la séance de partage, il a détaillé ses méthodes et ses pistes pour développer l'IE, encourageant les commerciaux à « lire, réfléchir et analyser davantage » afin de trouver le point de rupture et d'améliorer leurs performances.

Légende : Contenu du PPT de Zeng Qingrong sur les techniques et stratégies d'amélioration du QE

Méthodes et voies pour améliorer l’intelligence émotionnelle (QE) :

Conscience de soi : Surveillez constamment vos émotions, analysez leurs causes et leurs impacts. Exemple : Réfléchissez quotidiennement aux réactions émotionnelles pendant les soldes.

Apprendre les techniques de communication : Acquérir par la lecture et la formation. Exemple : Apprendre les méthodes de communication non violente.

Cultiver l'empathie : se mettre du point de vue du client, comprendre ses sentiments et ses besoins. Exemple : jouer le rôle du client.

Apprentissage et pratique continus : Appliquer les compétences en intelligence émotionnelle (IE) à la vente, synthétiser les expériences. Exemple : Réviser l'application de l'IE après chaque interaction commerciale.

Légende : Historique du développement de SLKOR