在过去的一年里，围绕人工智能 (AI)、生成式人工智能 (GenAI) 和大型语言模型 (LLM) 的炒作 愈演愈烈公众兴趣倍增，投资激增，各国政府的立场也更加明确。一些人认为，人工智能与人类的未来息息相关。

事实上，人工智能行业已经发生了巨大的变化。它现在已经“量身定制”以满足特定需求，例如 GPTDeepSeek 和 Grok 等新模型的出现带来了更多竞争和选择。谷歌推出播客生成器时 笔记本LM数百万人兴奋不已。OpenAI 推出了多个新模型（现在承诺将它们统一在单一界面下）。 思路链（CoT）推理—人工智能在给出最终答案之前共享中间推理步骤—牺牲速度来获得深度和更好的解决方案。 语音指令 实现多样化的交互，例如在驾驶时使用 GenAI。同时，随着应用范围的扩大，成本也大幅下降。

当人们看到其他人有效地使用某项技术并从中受益时，他们就会效仿。 现实世界的用例能够以公关活动、思想领袖和技术布道者无法比拟的方式改变人们的行为。为了提高公众意识并加速人工智能的积极应用，我们挖掘了数百个子版块，寻找实际案例。

本文沿用了去年研究人工智能应用的方法，但将数据范围扩展至过去12个月。我分析了在线论坛（Reddit、Quora）以及详细介绍特定技术应用的文章。Reddit（可能由于其匿名性）再次提供了最丰富的见解。每篇相关帖子都经过分类和统计。经过数天的整理，最终出现了100个新的用例，每个用例都进行了单独引用。

2025 年百强生成式人工智能用例报告 根据实用性和影响力（由专家组进行定性评估）对年度顶级应用进行排名，每个条目都附有摘录。

结果和趋势

在前 100 个用例中， 38个是新的，反映出正在进行的快速发展。

图 | 十大用例：从技术应用转向情感应用，特别是在（心理）治疗、个人生产力和自我发展方面。

1. （心理）治疗/陪伴 线索，其次是 2. 规划我的生活 和 3. 寻找目标这三者体现了自我实现的努力，标志着情感和心理上的接纳之年。

这 100 起案件被分为 6主题，从 2024 年开始将出现显著变化：

图 | GenAI 主要用例主题：“个人和专业支持”现在占据主导地位，超越了“技术援助和故障排除设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“

用户使用 GenAI 做什么？

以下是从前 100 名中精选的案例，其中摘录说明了人们如何利用该技术：

1. 治疗/陪伴
在南非，心理健康几乎不存在——每1万人只有100,000名心理学家，每1万人只有300,000名精神科医生。每个人都可以获得法学硕士学位来寻求帮助。可悲的是，当你的健康状况恶化时，数据安全就不再是问题——生存才是首要任务。

2. 规划我的生活
我让它创建一个时间表，以便在客人到来之前打扫和整理房间。它运行得非常顺畅。

4. 强化学习
我正在通过在线课程自学数据分析。我使用 ChatGPT 作为导师，讲解课堂上略过的概念，并在笔记中添加自己的见解。它巩固了我的理解。

10. 更健康的生活
“膳食计划电子表格快把我逼疯了。现在，我会根据我的宏量营养素定制食谱，列好清单购物，用空气炸锅和电饭煲做饭——毫不费力。”

24. 旅行行程规划
ChatGPT 精心制定了详细的度假计划：乡村住宿、餐饮、景点、隐藏的宝藏——所有这些都最大限度地减少了开车时间。堪称完美。

83. 抗辩罚款
我因为短暂进入公交车道而被罚款80英镑。ChatGPT帮我起草了申诉信。罚款取消了。要不是AI，我可能只是因为懒惰才付的钱。

GenAI的目的和意义

越来越多的人利用法学硕士来 找到目标 和 完善自己.

治疗与陪伴 现在位居榜首。它们既有区别又相互关联：心理治疗为心理挑战提供结构化的支持，而陪伴则提供持续的社交和情感联系，有时甚至是浪漫的。两者都满足了人类对支持和归属感的基本需求。

许多用户分享了AI疗法如何帮助他们处理悲伤或创伤。它的优势如下： 24 / 7可用性, 承受能力 （通常免费），以及 非评判性互动。虽然关于人工智能的治疗潜力的争论仍在继续，但最近的研究表明，人工智能生成的反应在复杂性上与人类书写的反应没有区别。

GenAI 日益融入 专业服务从 治疗 和 医疗咨询 至 法律咨询、税务指导和软件开发在安永，这种转变正在进行中。安永全球学习与发展主管西蒙·布朗解释说，他们正在培训员工掌握 GenAI 技能，以部署特定行业的代理，为 400,000 万名专业人士（包括 150 名专注于税务的代理）提供支持。

排名最高的新类别是 “组织我的生活”——利用人工智能明确意图（日常习惯、新年目标）并确定可行的步骤。用户在家和工作中均可使用个人 GenAI 订阅。微软现代工作与商业应用副总裁 Jared Spataro 指出：“人工智能最引人注目的角色之一是工作场所助手。当它连接到你的数据（电子邮件、聊天、文件、会议）时，它会减轻繁琐的工作负担，成为你的思维伙伴。它可以节省时间，提高生产力和创造力。”

另一个新主题是 “寻找目标”—定义价值观、克服障碍并采取自我发展行动（例如，下一步建议、问题重构、重点维护）。

人工智能还能帮助用户克服个人弱点： 增强信心 （＃18）， 促进深入对话 （#29），甚至 模拟与死者的交流 （#33）。

尽管专家预测人工智能将首先影响技术领域，但这项研究表明，它可能同样——甚至更深远地——满足人类对创造力和成就感的内在渴望。

我们还能独立思考吗？

关于是否 法学硕士增强或削弱批判性思维一位用户承认自己过度依赖 GPT：“我越来越多地将复杂的任务交给 GPT 而不是我的大脑。” 其他人则持相反观点：“如果你不把它当作学习工具，你的职业发展就会停滞不前。”

年轻一代的担忧尤为严重。许多人担心 大学教育 （#23）将因人工智能生成高质量、即时的论文而受到影响。家长们担心 K-12教育 （#41），法学硕士在几秒钟内完成作业。

然而，人工智能或许也能通过减少恐惧来深化思考。财富500强企业人工智能顾问艾莉·米勒评论道：

我们在心理安全感面前表现最佳——为什么人工智能不行？不带评判的探索使其成为大胆想法、棘手问题或尚未成型目标的理想选择。这些案例预示着未来，将一颗种子——一个新网站或个人转变——转化为行动的成本接近于零。

用户正在变得聪明起来

多种迹象表明，2025 年的 GenAI 用户将更好地了解该技术、其创造者和生态系统，但同时仍持怀疑态度。

数据隐私问题 持续不断。人们对大型科技公司数据处理方式的热情与担忧并存。一篇Reddit风格的吐槽文章捕捉到了这种情绪：

“太晚了：我的银行、信用卡、谷歌、必应、T-Mobile、牙医和医生……深呼吸……我的短信、电子邮件、语音邮件、应用程序、照片、视频、位置历史、浏览数据、保存的密码、联系人、日历、社交媒体、提醒、购物清单、付款方式、会员卡、步数、睡眠统计数据、屏幕时间、流媒体偏好，甚至外卖订单。”

讽刺的是，其他人抱怨法学硕士 缺乏足够的内存：“严格的内存限制毫无意义。”

用户现在掌握了一个关键原则：人工智能的效用取决于 明确表达意图. 提示质量也得到了提高——通常通过人工智能本身进行优化。

尽管如此， 在线论坛 人们对 GenAI 持有截然相反的观点。有人称赞它为“最神奇的发明”，有人则认为它“毫无用处”，甚至认为它“本质上是恶意的”。

下一步是什么？

网上各种猜测层出不穷。预测在乌托邦和反乌托邦之间摇摆不定。一个微妙的希望是，法学硕士课程将从 建议 至 代理行为—例如，“在向我收费之前自动取消订阅。”

去年，我曾轻描淡写地预测：“人工智能将不断发展，我们对它的应用也将如此。” 我再说一遍。2026年再见。

图 | GenAI 的 100 个实际用例