Durante el último año, el entusiasmo en torno a la inteligencia artificial (IA), la IA generativa (GenAI) y los grandes modelos de lenguaje (LLM) ha intensificadoEl interés público se ha duplicado, las inversiones han aumentado y los gobiernos han adoptado posturas más claras. Según algunos, la IA está inextricablemente ligada al futuro de la humanidad.

En realidad, la industria de la IA ha evolucionado significativamente. Ahora está "adaptada" a necesidades específicas, como lo demuestran GPTLa aparición de nuevos modelos como DeepSeek y Grok ha generado más competencia y opciones. Cuando Google presentó su generador de podcasts... CuadernoLMMillones de personas se animaron. OpenAI lanzó varios modelos nuevos (y ahora promete unificarlos en una única interfaz). Razonamiento en cadena de pensamiento (CdP)—donde la IA comparte pasos de razonamiento intermedios antes de entregar una respuesta final— sacrifica la velocidad por profundidad y mejores soluciones. Los comandos de voz Permiten diversas interacciones, como el uso de GenAI al volante. Mientras tanto, los costes se han desplomado a medida que se amplía el acceso.

Cuando las personas ven que otros utilizan una tecnología de manera efectiva y se benefician de ella, los emulan. Los casos de uso reales modifican comportamientos de maneras que las campañas de relaciones públicas, los líderes de opinión y los promotores tecnológicos no pueden igualar. Para concienciar y acelerar la adopción positiva de la IA, exploramos cientos de subreddits en busca de ejemplos prácticos.

Este artículo replica la metodología del año pasado para estudiar el uso de la IA, pero amplía el alcance de los datos a los últimos 12 meses. Analicé foros en línea (Reddit, Quora) y artículos que detallaban aplicaciones técnicas específicas. Reddit, probablemente debido a su anonimato, ofreció nuevamente la información más valiosa. Cada publicación relevante se categorizó y contabilizó. Tras días de selección, surgieron 100 nuevos casos de uso, cada uno citado individualmente.

Informe de los 2025 principales casos de uso de IA generativa de 100 clasifica las principales aplicaciones del año en función de su practicidad e impacto (evaluadas cualitativamente por paneles de expertos), y cada entrada va acompañada de extractos.

Resultados y tendencias

De los 100 casos de uso principales, 38 son nuevos, lo que refleja una rápida evolución en curso.

Figura | Los 10 principales casos de uso: Un cambio de aplicaciones técnicas a emocionales, especialmente en terapia (mental), productividad personal y autodesarrollo.

1. Terapia (mental)/Compañerismo conduce, seguido por 2. Organizando mi vida y 3. Encontrar un propósitoEstos tres reflejan esfuerzos hacia la autorrealización, marcando un año de adopción emocional y psicológica.

Los 100 casos se agruparon en 6 temas, con cambios notables a partir de 2024:

Figura | Principales temas de casos de uso de GenAI: “Apoyo personal y profesional“ahora domina, eclipsando”Asistencia técnica y resolución de problemas."

¿Qué están haciendo los usuarios con GenAI?

A continuación se presentan casos seleccionados de los 100 principales, con extractos que ilustran cómo las personas aprovechan la tecnología:

1. Terapia/Compañerismo
En Sudáfrica, la atención de la salud mental es prácticamente inexistente: un psicólogo por cada 1 personas y un psiquiatra por cada 100,000. Todos pueden acceder a un Máster en Derecho (LLM) para obtener ayuda. Lamentablemente, cuando la salud se deteriora, la seguridad de los datos deja de ser una preocupación: la supervivencia es la prioridad.

2. Organizando mi vida
Le pedí que creara un horario para limpiar y organizar mi casa antes de que llegaran las visitas. Funcionó a la perfección.

4. Aprendizaje mejorado
Estoy estudiando análisis de datos de forma autodidacta mediante un curso en línea. Utilizo ChatGPT como tutor para explicar conceptos que he visto superficialmente en las clases y luego añado ideas a mis apuntes. Ha consolidado mi comprensión.

10. Una vida más sana
Las hojas de cálculo para planificar las comidas me volvían loca. Ahora, pido recetas adaptadas a mis macros, compro con una lista y cocino con una freidora de aire y una olla arrocera, sin esfuerzo.

24. Planificación del itinerario de viaje
ChatGPT elaboró ​​un plan de vacaciones detallado: estancias en el campo, restaurantes, atracciones, tesoros escondidos, todo ello minimizando el tiempo de viaje. ¡Perfecto!

83. Impugnación de multas
Me multaron con 80 libras por entrar brevemente en un carril bus. ChatGPT redactó mi carta de apelación. Me cancelaron la multa. Sin IA, habría pagado por pereza.

El propósito y el significado de GenAI

Cada vez más personas utilizan los LLM para encontrar un propósito y refinarse.

Terapia y compañía Ahora encabezan la lista. Son distintos, pero relacionados: la terapia ofrece apoyo estructurado para los desafíos psicológicos, mientras que el acompañamiento proporciona una conexión social y emocional continua, a veces incluso romántica. Ambos abordan las necesidades humanas fundamentales de apoyo y pertenencia.

Muchos usuarios compartieron cómo la terapia con IA les ayudó a procesar el duelo o el trauma. Sus ventajas: Disponibilidad 24 / 7, asequibilidad (a menudo gratis), y interacción sin prejuiciosMientras continúan los debates sobre el potencial terapéutico de la IA, estudios recientes sugieren que las respuestas generadas por IA son indistinguibles en complejidad de las escritas por humanos.

GenAI está cada vez más integrado en servicios profesionales, de terapia forestal y consultas medicas a Asesoramiento legal, orientación fiscal y desarrollo de softwareEn EY, este cambio ya está en marcha. Simon Brown, Director Global de Aprendizaje y Desarrollo de EY, explica que están capacitando a sus empleados en habilidades de GenAI para implementar agentes específicos de cada sector, apoyando a 400,000 profesionales, incluidos 150 agentes especializados en impuestos.

La nueva categoría de mayor rango es “Organizando mi vida”—Usar IA para aclarar intenciones (hábitos diarios, objetivos de Año Nuevo) e identificar pasos prácticos. Los usuarios aprovechan las suscripciones personales de GenAI tanto en casa como en el trabajo. Jared Spataro, vicepresidente de Aplicaciones Empresariales y de Trabajo Moderno de Microsoft, señala: «Una de las funciones más atractivas de la IA es la de asistente en el trabajo. Al conectarse a tus datos (correos electrónicos, chats, archivos, reuniones), te libera del trabajo pesado y se convierte en un aliado para tus ideas. Recupera tiempo, impulsando la productividad y la creatividad».

Otro tema nuevo es “Encontrar un propósito”—definir valores, superar barreras y tomar acciones de desarrollo personal (por ejemplo, recomendaciones de próximos pasos, replanteamiento de problemas, mantenimiento del enfoque).

La IA también ayuda a los usuarios a superar sus debilidades personales: aumentando la confianza (# 18), facilitando conversaciones profundas (#29), e incluso simulando la comunicación con el fallecido (#33).

Aunque los expertos predijeron que la IA impactaría primero en los campos técnicos, este estudio sugiere que puede abordar de igual manera, o más profundamente, los deseos humanos innatos de creatividad y realización.

¿Podemos todavía pensar por nosotros mismos?

Los debates sobre si Los LLM mejoran o erosionan el pensamiento críticoUn usuario admitió una dependencia excesiva: «Cada vez le dejo más tareas complejas a GPT en lugar de a mi cerebro». Otros argumentan lo contrario: «Si no lo usas como herramienta de aprendizaje, te estancarás profesionalmente».

La preocupación es aguda entre las generaciones más jóvenes. Muchos temen educación universitaria (#23) sufrirá a medida que la IA genere ensayos instantáneos de alta calidad. Los padres se preocupan por Educación K-12 (#41), ya que los LLM completan la tarea en segundos.

Sin embargo, la IA también podría profundizar el pensamiento al reducir el miedo. Allie Miller, asesora de IA de Fortune 500, comenta:

Nos desempeñamos mejor con seguridad psicológica, ¿por qué no con IA? La exploración sin prejuicios la hace ideal para ideas audaces, preguntas incómodas o metas a medias. Estos casos presagian un futuro donde el costo de convertir una semilla —un nuevo sitio web o una transformación personal— en acción es casi nulo.

Los usuarios se están dando cuenta

Múltiples señales indican que los usuarios de GenAI de 2025 comprenden mejor la tecnología, sus creadores y el ecosistema, aunque siguen siendo escépticos.

Problemas de privacidad de datos Persistir. El entusiasmo coexiste con la cautela sobre el manejo de datos de las grandes tecnológicas. Una diatriba al estilo de Reddit capta el estado de ánimo:

“Demasiado tarde: Mi banco, tarjetas de crédito, Google, Bing, T-Mobile, dentista y médico han… respira hondo… mis mensajes de texto, correos electrónicos, mensajes de voz, aplicaciones, fotos, videos, historial de ubicaciones, datos de navegación, contraseñas guardadas, contactos, calendario, redes sociales, recordatorios, listas de compras, métodos de pago, tarjetas de fidelización, pasos, estadísticas de sueño, tiempo de pantalla, preferencias de streaming, incluso pedidos de comida para llevar”.

Irónicamente, otros se quejan de los LLM. falta de memoria suficiente“Los límites estrictos de memoria no tienen sentido”.

Los usuarios ahora comprenden un principio clave: la utilidad de la IA depende de Articular claramente la intenciónLa calidad de la solicitud también ha mejorado, a menudo optimizada mediante la propia IA.

Sin embargo,  foros en línea Presentan opiniones polarizadas. GenAI es aclamada como «el invento más mágico» o descartada como «inútil», incluso «intrínsecamente maliciosa».

¿Y ahora qué sigue?

La especulación en línea abunda. Las predicciones oscilan entre la utopía y la distopía. Una esperanza matizada es que los LLM evolucionen de... dar consejos a comportamiento agente—por ejemplo, “cancelar automáticamente las suscripciones antes de que me cobren”.

El año pasado, predije con indiferencia: «La IA seguirá evolucionando, y también lo harán nuestros usos». Lo repito. Nos vemos en 2026.

Figura | 100 casos de uso de GenAI en acción