Mart ve Nisan aylarında şirketin "A Takımı"nın aylık satış takımı şampiyonluğunu kazandıktan ve çekirdek üye Luo Yanping'in iki kez bireysel satış şampiyonluğunu elde etmesinin ardından, Slkor'da Satış Departmanı I Direktörü Sun Gaofei, ekibini üçüncü bir şampiyonluk için mücadeleye hazırlıyor. Röportajda, "Ekibimizin şu anki durumu şöyle: Dağa kaplan avına çıkıyoruz ve kaplanlar bile bizden korkuyor." dedi ve gülerek, "Ama bu sadece aramızdaki bir şaka. Bu şampiyonluğu kazanmak herkesin sıkı çalışmasının sonucu." diye ekledi.

Sun Gaofei üniversitede Uygulamalı Elektronik Teknolojisi bölümünden mezun oldu. Mezuniyetinden sonra üç yıl Ar-Ge alanında çalıştı. Teknik geçmişi, ekibi yönetmede büyük bir avantaj sağladı; müşterilerin teknik personeli onunla derinlemesine görüşmeler yapmaya istekliydi ve ekip üyelerinin sorunlarını çözmelerine doğrudan yardımcı olabiliyordu. Ancak şampiyonluğu kazanma yöntemlerinden bahsederken, ekip operasyonlarına odaklandı. Düşüncesi çok netti: önce her bir kişi için ekip hedeflerini belirleyin, ardından her bir kişinin bunları belirli müşterilerle uygulamasını sağlayın. Mart ayında, bazı müşterilerin erken sipariş vermesini sağlayarak talebi proaktif olarak yönettiler. Nisan ayına girerken, bu erken tüketimin yavaşlamaya yol açacağını öngördü ve stratejiyi hızla değiştirdi; ekibin artan performans elde etmek için mevcut müşterilerdeki diğer ürün modellerine daha derinlemesine bakmasını gerektirdi. "Müşteriler zaten bizimle iş birliği yaptığı için bize olan güvenleri çok yüksek." Bu derinlemesine araştırmanın etkisi Nisan ayında ortaya çıktı ve ekip bir başka olağanüstü performans mücadelesi verdi.

Song Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

Ona göre, herkesin stratejileri oldukça benzer ve başarı için en kritik faktör takımın zihniyetidir. "Takımımızın bir özelliği de, performansı artırmak için çabalamamız gerektiğini söylediğimde herkesin özgüven ve coşkuyla dolu olmasıdır." Herkesin çabaladığı ve birbirine güvendiği atmosfer, gerçek rekabet avantajıdır. Luo Yanping'in iki ay üst üste bireysel satış şampiyonluğunu kazanmasının ardından, Sun Gaofei özellikle ondan müşteri geliştirme, müşteri takibi, sipariş alma, teslimat programı yönetimi, ödeme tahsilatı ve müşteri ilişkilerini sürdürme gibi her şeyi kapsayan kapsamlı bir süreç paylaşım oturumu vermesini istedi. "Bir ölçüt belirlendiğinde, herkes bunun tavan değil, şimdilik en yüksek hedef olduğunu anlar ve herkes onu kovalamak ister." Bu paylaşım oturumu, özellikle hedefleri konusunda net olmayan yeni üyeler arasında iyi bir karşılık gördü; dinledikten sonra, çabalarını hangi yöne odaklamaları gerektiğini anladılar.

Satış Departmanı Şampiyonluk Kupası ve Mobil Kırmızı Bayrak

Ekibin bu kadar hızlı ilerlemesi, arka plandaki güçlü destek olmadan mümkün olmazdı. Sun Gaofei, Slkor markasının itibarı ve departmanlar arası iş birliğinin önemini defalarca vurguladı: "Marka etkisi çok önemli. Şimdi Slkor markası piyasada tanınırlık kazandı ve günlük talep sayısı istikrarlı. Tedarik zinciri, depo ve finans departmanlarının zamanında iş birliği sayesinde anlaşmaları sonuçlandırabiliyoruz. Başarı sadece satış ekibinin siparişler için mücadele etmesiyle ilgili değil; herkesin birlikte başardığı bir şey."

Satış Departmanı I Direktörü Sun Gaofei, röportaj sırasında.

İki yılı aşkın süredir Satış Departmanı Direktörü olarak görev yapan Sun Gaofei, bir ekibi yönetmede en kritik iki şeyin, üyelerin sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak ve faydaları adil bir şekilde dağıtmak olduğuna inanıyor. "Ekip lideri olarak, sadece olumlu bir tablo çizmekle kalmayıp, sorunları tatmin edici bir şekilde çözmelisiniz." Bir örnek verdi: Bir ekip üyesi doğum iznindeyken, Zhongshan'daki müşterisinin bir şikayeti olmuştu. Hemen bir mühendisle birlikte oraya gitti ve sorunu aynı gün çözdü. "Satış elemanlarının gözleri çok keskin; sorunlarını gerçekten çözüp çözemeyeceğinizi çok iyi anlarlar."

Sun Gaofei'nin "Usta-Çırak Eğitiminin Standartlaştırılmış Özeti"

Sun Gaofei, yeni gelenlerin eğitiminde ilk adımının "önleyici bir aşı yapmak" olduğunu söylüyor. "Yarı iletken sektöründe, yeni gelen hiç kimse katıldıktan hemen sonra bir atılım gerçekleştiremez. Gerçek büyüme, küçük müşterilerle başlayıp büyük müşterilere geçmekten, örnek denemelerden seri üretime kadar uzun bir süreçtir. Ancak bir kez başarılı olduğunuzda, iyi bir proje üç ila beş yıl boyunca sürekli getiri sağlayabilir."

Özel koçluk açısından sekiz kelimeyi vurguluyor: "Proaktif olun, dürüstlükle hareket edin." "Yeni gelenler katıldıklarında kafaları karışık oluyor; onlara mentorlar atıyoruz, ancak soru sormak için inisiyatif almanız gerekiyor. Satış Departmanımız I'in prensibi, yeni gelen biri soru sorduğunda bildiğimiz her şeyi paylaşmaktır." Birçok kişiye eğitim verdiğini, ancak ne kadar öğrendiklerinin yeteneklerine bağlı olduğunu söylüyor. "Proaktif olan kişi kesinlikle en hızlı öğrenecektir."

Sun Gaofei, yeni satış elemanlarına mesleki bilgi eğitimi veriyor.

Slkor yarı iletken ürün serisi

Mayıs ayındaki yarı iletken pazarına ilişkin beklentilerini dile getiren Sun Gaofei, yılın bu döneminin genellikle en yoğun sezon olduğunu, ancak bu yıl bir yavaşlama yaşandığını ve fiyat teklifi isteyen müşteri sayısının daha da azaldığını belirtti. Ekip şu anda performans artışını sürdürmek için yeni stratejiler benimsiyor, ancak bunları önceden açıklamaktan rahatsızlık duyuyor. "Henüz gerçekleşmemiş şeyler hakkında konuşmak iyi değil." Şampiyonluğu üçüncü kez kazanıp kazanamayacakları sorusuna ise cevabı oldukça netti: "Bekleyip görelim."

Genel Müdür Song Shiqiang, Kinghelm ve Slkor'un çeşitli satış ekiplerinin mücadeleci ruhlarını koruyarak, rekabet ortamında iş birliklerini güçlendirmelerini ve pazarda daha fazla sipariş almalarını umduğunu ifade etti. Şirketin ve meslektaşlarının daha da iyi performans göstermelerini diledi!