Po zdobyciu comiesięcznego tytułu mistrzowskiego zespołu sprzedaży „Drużyny A” w marcu i kwietniu oraz dwukrotnym zdobyciu tytułu indywidualnego mistrza sprzedaży przez członka zespołu Luo Yanpinga, Sun Gaofei, Dyrektor Działu Sprzedaży I w Slkor, prowadzi swój zespół do walki o trzeci tytuł. Podczas wywiadu powiedział: „Obecna sytuacja naszego zespołu wygląda tak: polujemy na tygrysy w górach, a nawet tygrysy się nas boją”. Następnie zaśmiał się: „Ale to tylko wewnętrzny żart. Zdobycie tego tytułu to efekt ciężkiej pracy nas wszystkich”.

Sun Gaofei studiował na kierunku Elektronika Stosowana. Po ukończeniu studiów przez trzy lata pracował w dziale badań i rozwoju. Jego techniczne doświadczenie było niezwykle pomocne w kierowaniu zespołem – pracownicy techniczni klientów chętnie prowadzą z nim dogłębne rozmowy, a on sam może bezpośrednio pomagać członkom zespołu w rozwiązywaniu problemów. Jednak mówiąc o metodach zdobycia mistrzostwa, skupił się na działaniach zespołu. Jego tok myślenia jest bardzo jasny: najpierw rozłożyć cele zespołu na poszczególne osoby, a następnie zlecić im ich wdrożenie u konkretnych klientów. W marcu proaktywnie zarządzali popytem, ​​prosząc niektórych klientów o wcześniejsze składanie zamówień. W kwietniu przewidywał, że ta wczesna konsumpcja doprowadzi do spowolnienia, więc szybko skorygował strategię – wymagając od zespołu głębszej analizy obecnych klientów w celu znalezienia innych modeli produktów, aby generować wzrost wydajności. „Ponieważ klienci już z nami współpracują, ich zaufanie do nas jest bardzo duże”. Efekt tej głębszej analizy był widoczny w kwietniu, a zespół stoczył kolejną, niezwykle zaciętą walkę o wydajność.

Piosenka Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

Jego zdaniem strategie wszystkich są dość podobne, a najważniejszym czynnikiem sukcesu jest nastawienie zespołu. „Jedną z cech naszego zespołu jest to, że ilekroć mówię, że musimy dążyć do wydajności, wszyscy są pełni wiary i entuzjazmu”. Atmosfera, w której wszyscy dążą do celu i ufają sobie nawzajem, to prawdziwa przewaga konkurencyjna. Po tym, jak Luo Yanping przez dwa miesiące z rzędu zdobywała tytuł indywidualnego mistrza sprzedaży, Sun Gaofei poprosił ją o poprowadzenie pełnej sesji poświęconej procesowi – obejmującej wszystko, od pozyskiwania klientów, ich monitorowania, zabezpieczania zamówień, po zarządzanie harmonogramem dostaw, windykację płatności i obsługę klienta. „Kiedy punkt odniesienia zostanie ustalony, wszyscy zdają sobie sprawę, że to nie pułap, ale najwyższy cel na teraz i każdy chce go osiągnąć”. Ta sesja spotkała się z dobrym odbiorem w zespole, zwłaszcza wśród nowych członków, którzy nie mieli pewności co do swoich celów; po wysłuchaniu wiedzieli, na czym skupić swoje wysiłki.

Dział Sprzedaży I mistrzowski puchar i mobilna czerwona flaga

Zdolność zespołu do szybkiego rozwoju nie byłaby możliwa bez silnego wsparcia ze strony zaplecza. Sun Gaofei wielokrotnie podkreślał znaczenie reputacji marki Slkor i współpracy międzydziałowej: „Efekt marki jest bardzo znaczący. Marka Slkor zyskała uznanie na rynku, a liczba zapytań dziennie utrzymuje się na stabilnym poziomie. Dzięki terminowej współpracy z działem łańcucha dostaw, magazynem i finansami jesteśmy w stanie finalizować transakcje. Wydajność to nie tylko walka zespołu sprzedaży o zamówienia; to efekt wspólnej pracy wszystkich”.

Sun Gaofei, Dyrektor Działu Sprzedaży I, podczas wywiadu

Sun Gaofei, pełniąc funkcję Dyrektora Działu Sprzedaży I przez ponad dwa lata, uważa, że ​​dwie najważniejsze rzeczy w kierowaniu zespołem to: pomaganie członkom w rozwiązywaniu problemów oraz sprawiedliwy podział korzyści. „Jako lider zespołu musisz rozwiązywać problemy w sposób satysfakcjonujący, a nie tylko malować różowy obraz bez podejmowania działań”. Podał przykład: gdy jedna z członkiń zespołu była na urlopie macierzyńskim, jej klientka w Zhongshan złożyła skargę. Natychmiast udał się tam z inżynierem i rozwiązał problem tego samego dnia. „Sprzedawcy mają bystre oko; doskonale wiedzą, czy naprawdę można im pomóc w rozwiązaniu problemów”.

„Standardowe podsumowanie szkolenia mistrz-uczeń” Suna Gaofei’ego

Jeśli chodzi o szkolenie nowych pracowników, pierwszym krokiem Suna Gaofei jest „zapobieganie”. „W branży półprzewodników żaden nowicjusz nie może osiągnąć przełomu od razu po dołączeniu. Prawdziwy wzrost następuje, gdy zaczyna się od małych klientów i przechodzi do dużych, od testów próbnych do masowej produkcji – to długi proces. Ale gdy już się uda, jeden dobry projekt może przynosić stałe zyski przez trzy do pięciu lat”.

W kontekście coachingu specjalistycznego podkreśla osiem słów: „Bądź proaktywny, działaj uczciwie”. „Nowicjusze są zdezorientowani, gdy dołączają; przydzielamy im mentorów, ale musisz wyjść z inicjatywą i zadać pytanie. Zasada naszego Działu Sprzedaży I jest taka, że ​​za każdym razem, gdy nowicjusz zadaje pytanie, dzielimy się całą swoją wiedzą”. Mówi, że uczył wiele osób, ale to, ile się nauczą, zależy od ich predyspozycji. „Osoba proaktywna z pewnością nauczy się najszybciej”.

Sun Gaofei szkoli nowych sprzedawców w zakresie wiedzy zawodowej

Seria produktów półprzewodnikowych Slkor

Patrząc w przyszłość rynku półprzewodników w maju, Sun Gaofei przyznał, że o tej porze roku zazwyczaj panuje szczyt sezonu, ale w tym roku nastąpiło spowolnienie, a klienci proszą o wyceny jeszcze mniej. Zespół wdraża obecnie nowe strategie, aby utrzymać wzrost wydajności, ale nie czuje się komfortowo, ujawniając je z wyprzedzeniem. „Nie warto mówić o rzeczach, które jeszcze się nie zmaterializowały”. Na pytanie, czy uda im się zdobyć mistrzostwo po raz trzeci, jego odpowiedź była bardzo prosta: „Bądźcie czujni”.

Dyrektor Generalny Song Shiqiang wyraził nadzieję, że zespoły sprzedażowe Kinghelm i Slkor utrzymają ducha walki, zacieśnią współpracę w obliczu konkurencji i zdobędą więcej zamówień na rynku. Życzył firmie i swoim współpracownikom jeszcze lepszych wyników!