Selepas memenangi kejuaraan pasukan jualan bulanan "A-team" syarikat untuk bulan Mac dan April, dan dengan ahli teras Luo Yanping memenangi juara jualan individu dua kali, Sun Gaofei, Pengarah Jabatan Jualan I di Slkor, sedang memimpin pasukannya untuk mencabar gelaran ketiga. Semasa temu bual itu, beliau berkata, "Keadaan pasukan kami sekarang ialah: mendaki gunung untuk memburu harimau, dan harimau pun takut kepada kami." Dia kemudian ketawa, "Tetapi itu hanyalah gurauan dalaman. Memenangi kejuaraan ini adalah hasil kerja keras semua orang."

Sun Gaofei mengambil jurusan Teknologi Elektronik Gunaan di kolej. Selepas tamat pengajian, beliau bekerja dalam R&D selama tiga tahun. Latar belakang teknikalnya telah banyak membantu dalam memimpin pasukan – kakitangan teknikal pelanggan bersedia untuk berbual secara mendalam dengannya, dan beliau boleh membantu ahli pasukan menyelesaikan masalah secara langsung. Walau bagaimanapun, apabila bercakap tentang kaedah untuk memenangi kejuaraan, beliau memberi tumpuan kepada operasi pasukan. Pemikirannya sangat jelas: pertama sekali huraikan matlamat pasukan untuk setiap orang, kemudian minta setiap orang melaksanakannya dengan pelanggan tertentu. Pada bulan Mac, mereka secara proaktif menguruskan permintaan dengan meminta beberapa pelanggan membuat pesanan lebih awal. Memasuki bulan April, beliau menjangkakan bahawa penggunaan awal ini akan membawa kepada kelembapan, jadi beliau dengan cepat melaraskan strategi – memerlukan pasukan untuk mendalami pelanggan sedia ada untuk model produk lain bagi menjana prestasi tambahan. "Memandangkan pelanggan sudah bekerjasama dengan kami, kepercayaan mereka terhadap kami sangat tinggi." Kesan daripada penyelidikan yang lebih mendalam ini muncul pada bulan April, dan pasukan itu bertarung dengan satu lagi pertempuran prestasi yang cemerlang.

Song Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

Pada pandangannya, strategi setiap orang agak serupa, dan faktor paling kritikal untuk kejayaan ialah pemikiran pasukan. "Salah satu ciri pasukan kami ialah setiap kali saya berkata kami perlu berusaha untuk mencapai prestasi, semua orang penuh dengan keyakinan dan semangat." Suasana di mana semua orang berusaha dan mempercayai antara satu sama lain adalah kelebihan daya saing yang sebenar. Selepas Luo Yanping memenangi juara jualan individu selama dua bulan berturut-turut, Sun Gaofei secara khusus memintanya untuk memberikan sesi perkongsian proses penuh – merangkumi segala-galanya daripada pembangunan pelanggan, susulan pelanggan, mendapatkan pesanan, kepada pengurusan jadual penghantaran, kutipan pembayaran dan penyelenggaraan pelanggan. "Sebaik sahaja penanda aras ditetapkan, semua orang menyedari bahawa ini bukanlah hadnya, tetapi bendera tertinggi buat masa ini, dan semua orang mahu mengejarnya." Sesi perkongsian itu mendapat sambutan yang baik dalam pasukan, terutamanya untuk ahli baharu yang tidak jelas tentang matlamat mereka; selepas mendengar, mereka tahu ke arah mana usaha mereka perlu difokuskan.

Trofi juara Jabatan Jualan I dan bendera merah mudah alih

Keupayaan pasukan untuk mara ke hadapan tidak mungkin dapat dicapai tanpa sokongan padu daripada bahagian belakang. Sun Gaofei berulang kali menyebut kepentingan reputasi jenama Slkor dan kerjasama merentas jabatan: "Kesan jenama sangat ketara. Kini jenama Slkor telah mendapat pengiktirafan di pasaran, dan bilangan pertanyaan harian adalah stabil. Dengan kerjasama yang tepat pada masanya daripada rantaian bekalan, gudang dan jabatan kewangan, kami dapat memuktamadkan perjanjian. Prestasi bukan sekadar tentang pasukan jualan yang memperjuangkan pesanan; ia dicapai bersama oleh semua orang."

Sun Gaofei, Pengarah Jabatan Jualan I, semasa temu bual

Setelah berkhidmat sebagai Pengarah Jabatan Jualan I selama lebih dua tahun, Sun Gaofei percaya dua perkara paling penting dalam memimpin pasukan adalah: membantu ahli menyelesaikan masalah dan mengagihkan faedah secara adil. "Sebagai ketua pasukan, anda mesti menyelesaikan masalah dengan memuaskan, bukan hanya melukis gambaran yang baik tanpa mengambil tindakan." Beliau memberi contoh: semasa seorang ahli pasukan sedang cuti bersalin, pelanggannya di Zhongshan telah membuat aduan. Beliau segera bergegas ke sana bersama seorang jurutera dan menyelesaikan masalah tersebut pada hari yang sama. "Jurujual mempunyai mata yang tajam; mereka tahu betul sama ada anda benar-benar boleh membantu mereka menyelesaikan masalah."

"Ringkasan Piawai Latihan Sarjana-Perantis" Sun Gaofei

Dari segi melatih pendatang baru, langkah pertama Sun Gaofei adalah untuk "memberikan suntikan pencegahan". "Dalam industri semikonduktor, tiada pendatang baru yang boleh mencapai kejayaan sejurus selepas menyertai. Pertumbuhan sebenar datang daripada bermula dengan pelanggan kecil dan beralih kepada pelanggan besar, daripada mengikuti percubaan sampel kepada pengeluaran besar-besaran – ini adalah proses yang panjang. Tetapi sebaik sahaja anda berjaya, satu projek yang baik boleh membawa pulangan berterusan selama tiga hingga lima tahun."

Dari segi bimbingan khusus, beliau menekankan lapan patah perkataan: "Bersikap proaktif, bertindak dengan integriti." "Pendatang baru keliru apabila mereka menyertai; kami menugaskan mereka mentor, tetapi anda mesti mengambil inisiatif untuk bertanya. Prinsip Jabatan Jualan I kami ialah apabila pendatang baru bertanya soalan, kami berkongsi semua yang kami tahu." Beliau berkata beliau telah mengajar ramai orang, tetapi berapa banyak yang mereka pelajari bergantung pada bakat mereka. "Orang yang proaktif pasti akan belajar paling cepat."

Sun Gaofei melatih jurujual baharu tentang pengetahuan profesional

Siri produk semikonduktor Slkor

Menjelang pasaran semikonduktor pada bulan Mei, Sun Gaofei mengakui bahawa masa ini dalam setahun biasanya merupakan musim puncak, tetapi tahun ini terdapat kelembapan, dengan lebih sedikit pelanggan yang meminta sebut harga. Pasukan itu kini sedang menerima pakai strategi baharu untuk mengekalkan pertumbuhan prestasi, tetapi beliau tidak selesa untuk mendedahkannya terlebih dahulu. "Tidak baik untuk bercakap tentang perkara yang belum menjadi kenyataan." Mengenai sama ada mereka boleh memenangi kejuaraan untuk kali ketiga, jawapannya sangat mudah: "Nantikan."

Pengurus Besar Song Shiqiang melahirkan harapannya agar beberapa pasukan jualan Kinghelm dan Slkor dapat mengekalkan semangat juang mereka, mengukuhkan kerjasama di tengah-tengah persaingan, dan meraih lebih banyak pesanan di pasaran. Beliau mendoakan agar syarikat dan rakan sekerjanya terus menunjukkan prestasi yang lebih baik!