Sau khi giành chức vô địch đội ngũ bán hàng hàng tháng của "đội ngũ A" của công ty trong tháng 3 và tháng 4, và với thành viên chủ chốt Luo Yanping hai lần giành chức vô địch bán hàng cá nhân, Sun Gaofei, Giám đốc Phòng Kinh doanh I tại Slkor, đang dẫn dắt đội của mình chinh phục danh hiệu lần thứ ba. Trong cuộc phỏng vấn, anh ấy nói: "Tình trạng hiện tại của đội chúng tôi là: lên núi săn hổ, đến cả hổ cũng sợ chúng tôi." Sau đó anh ấy cười và nói: "Nhưng đó chỉ là một câu nói đùa nội bộ. Chiến thắng chức vô địch này là kết quả của sự nỗ lực hết mình của mọi người."

Sun Gaofei tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ Điện tử Ứng dụng. Sau khi ra trường, anh làm việc trong bộ phận Nghiên cứu và Phát triển ba năm. Kiến thức kỹ thuật vững chắc đã giúp ích rất nhiều trong việc lãnh đạo nhóm – đội ngũ kỹ thuật của khách hàng sẵn sàng trao đổi chuyên sâu với anh, và anh có thể trực tiếp hỗ trợ các thành viên trong nhóm giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, khi nói về phương pháp giành chức vô địch, anh tập trung vào hoạt động của nhóm. Tư duy của anh rất rõ ràng: trước tiên, phân chia mục tiêu của nhóm cho từng người, sau đó giao cho mỗi người thực hiện chúng với các khách hàng cụ thể. Vào tháng 3, họ chủ động quản lý nhu cầu bằng cách để một số khách hàng đặt hàng sớm. Bước sang tháng 4, anh dự đoán rằng việc tiêu thụ sớm này sẽ dẫn đến sự chậm lại, vì vậy anh nhanh chóng điều chỉnh chiến lược – yêu cầu nhóm tìm hiểu sâu hơn về các khách hàng hiện có để tìm kiếm các mẫu sản phẩm khác nhằm tạo ra hiệu suất gia tăng. "Vì khách hàng đã hợp tác với chúng tôi, nên họ rất tin tưởng chúng tôi." Hiệu quả của việc tìm hiểu sâu hơn này đã thể hiện rõ vào tháng 4, và nhóm đã có một trận chiến thành tích xuất sắc khác.

Tống Thế Cường, Lạc Yên Bình, Tôn Cao Phi

Theo quan điểm của anh ấy, chiến lược của mọi người khá giống nhau, và yếu tố quan trọng nhất để thành công là tư duy của cả đội. "Một đặc điểm của đội chúng tôi là mỗi khi tôi nói chúng ta cần nỗ lực hơn nữa để đạt hiệu quả cao hơn, mọi người đều tràn đầy tự tin và nhiệt huyết." Bầu không khí mà mọi người cùng phấn đấu và tin tưởng lẫn nhau chính là lợi thế cạnh tranh thực sự. Sau khi Luo Yanping giành chức vô địch bán hàng cá nhân hai tháng liên tiếp, Sun Gaofei đã đặc biệt yêu cầu cô ấy chia sẻ toàn bộ quy trình – bao gồm mọi thứ từ phát triển khách hàng, theo dõi khách hàng, chốt đơn hàng, đến quản lý lịch trình giao hàng, thu tiền và duy trì khách hàng. "Một khi đã đặt ra một chuẩn mực, mọi người nhận ra rằng đây không phải là giới hạn cuối cùng, mà là mục tiêu cao nhất hiện tại, và ai cũng muốn theo đuổi nó." Buổi chia sẻ đó đã nhận được phản hồi tích cực trong nhóm, đặc biệt là từ các thành viên mới chưa rõ ràng về mục tiêu của mình; sau khi nghe, họ biết mình nên tập trung nỗ lực vào đâu.

Bộ phận bán hàng, tôi là nhà vô địch cúp và cờ đỏ di động

Khả năng tiến lên phía trước của đội ngũ sẽ không thể thực hiện được nếu không có sự hỗ trợ mạnh mẽ từ phía sau. Sun Gaofei nhiều lần nhấn mạnh tầm quan trọng của uy tín thương hiệu Slkor và sự hợp tác giữa các bộ phận: "Hiệu ứng thương hiệu rất đáng kể. Hiện nay, thương hiệu Slkor đã được thị trường công nhận và số lượng yêu cầu hàng ngày ổn định. Nhờ sự hợp tác kịp thời từ chuỗi cung ứng, kho bãi và bộ phận tài chính, chúng tôi có thể chốt được các đơn hàng. Hiệu quả công việc không chỉ phụ thuộc vào đội ngũ bán hàng cạnh tranh giành đơn hàng; đó là thành quả chung của tất cả mọi người."

Sun Gaofei, Giám đốc Phòng Kinh doanh I, trong buổi phỏng vấn

Từng giữ chức Giám đốc Phòng Kinh doanh I hơn hai năm, Sun Gaofei tin rằng hai điều quan trọng nhất trong việc lãnh đạo một nhóm là: giúp các thành viên giải quyết vấn đề và phân phối lợi ích một cách công bằng. "Là người lãnh đạo nhóm, bạn phải giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng, chứ không chỉ vẽ ra một bức tranh màu hồng mà không hành động." Anh đưa ra một ví dụ: trong khi một thành viên trong nhóm đang nghỉ thai sản, khách hàng của cô ấy ở Zhongshan có khiếu nại. Anh lập tức cùng một kỹ sư đến đó và giải quyết vấn đề ngay trong ngày hôm đó. "Nhân viên bán hàng có con mắt tinh tường; họ biết rất rõ liệu bạn có thực sự giúp họ giải quyết vấn đề hay không."

"Bản tóm tắt tiêu chuẩn về đào tạo thầy trò" của Sun Gaofei.

Về việc đào tạo người mới, bước đầu tiên của Sun Gaofei là "tiêm phòng ngừa". "Trong ngành công nghiệp bán dẫn, không ai có thể đạt được bước đột phá ngay lập tức sau khi gia nhập. Sự phát triển thực sự đến từ việc bắt đầu với các khách hàng nhỏ và chuyển sang các khách hàng lớn, từ việc thử nghiệm mẫu đến sản xuất hàng loạt - đây là một quá trình dài. Nhưng một khi bạn thành công, một dự án tốt có thể mang lại lợi nhuận liên tục trong ba đến năm năm."

Về phương pháp huấn luyện cụ thể, ông nhấn mạnh tám từ: "Hãy chủ động, hành động chính trực." "Những người mới thường bối rối khi gia nhập; chúng tôi chỉ định người hướng dẫn cho họ, nhưng bạn phải chủ động đặt câu hỏi. Nguyên tắc của Phòng Kinh doanh I của chúng tôi là bất cứ khi nào người mới hỏi, chúng tôi sẽ chia sẻ tất cả những gì mình biết." Ông nói rằng ông đã đào tạo nhiều người, nhưng mức độ tiếp thu của họ phụ thuộc vào năng khiếu. "Người nào chủ động chắc chắn sẽ học nhanh nhất."

Sun Gaofei đang đào tạo kiến ​​thức chuyên môn cho các nhân viên bán hàng mới.

Dòng sản phẩm bán dẫn Slkor

Nhìn về phía trước thị trường bán dẫn vào tháng 5, Sun Gaofei thừa nhận rằng thời điểm này trong năm thường là mùa cao điểm, nhưng năm nay lại chậm lại, thậm chí còn ít khách hàng yêu cầu báo giá hơn. Nhóm hiện đang áp dụng các chiến lược mới để duy trì tăng trưởng hiệu suất, nhưng ông không muốn tiết lộ trước. "Không nên nói về những điều chưa thành hiện thực." Còn về việc liệu họ có thể giành chức vô địch lần thứ ba hay không, câu trả lời của ông rất thẳng thắn: "Hãy chờ xem."

Tổng giám đốc Song Shiqiang bày tỏ hy vọng rằng các đội ngũ bán hàng của Kinghelm và Slkor sẽ duy trì tinh thần cạnh tranh, tăng cường hợp tác trong bối cảnh cạnh tranh và giành được nhiều đơn đặt hàng hơn trên thị trường. Ông chúc công ty và các đồng nghiệp của mình ngày càng đạt được những thành tích tốt hơn!