Na het winnen van het maandelijkse verkoopteamkampioenschap van het "A-team" van het bedrijf in maart en april, en met kernlid Luo Yanping die tweemaal individueel verkoopkampioen werd, leidt Sun Gaofei, directeur van de verkoopafdeling I bij Slkor, zijn team in de strijd om een ​​derde titel. Tijdens het interview zei hij: "De huidige situatie van ons team is: we beklimmen de bergen om op tijgers te jagen, en zelfs de tijgers zijn bang voor ons." Hij lachte vervolgens: "Maar dat is slechts een grapje. Het winnen van dit kampioenschap is het resultaat van ieders harde werk."

Sun Gaofei studeerde Toegepaste Elektronische Technologie aan de universiteit. Na zijn afstuderen werkte hij drie jaar in onderzoek en ontwikkeling. Zijn technische achtergrond is een grote hulp gebleken bij het aansturen van het team – de technische medewerkers van klanten zijn bereid diepgaande gesprekken met hem te voeren en hij kan teamleden direct helpen bij het oplossen van problemen. Toen het ging over de methoden om het kampioenschap te winnen, legde hij de nadruk op de teamwerking. Zijn denkwijze is helder: eerst de teamdoelen voor elk teamlid vaststellen, en vervolgens elk teamlid die doelen laten implementeren bij specifieke klanten. In maart speelden ze proactief in op de vraag door sommige klanten vroegtijdig bestellingen te laten plaatsen. Begin april verwachtte hij dat deze vroege afname zou leiden tot een vertraging, dus paste hij de strategie snel aan – het team moest zich meer verdiepen in bestaande klanten voor andere productmodellen om incrementele prestaties te genereren. "Omdat klanten al met ons samenwerken, hebben ze veel vertrouwen in ons." Het effect van deze diepgaande analyse was in april merkbaar en het team behaalde opnieuw een uitstekende prestatie.

Song Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

Volgens hem zijn de strategieën van iedereen vrijwel hetzelfde, en is de mentaliteit van het team de meest cruciale factor voor succes. "Een kenmerk van ons team is dat wanneer ik zeg dat we harder moeten werken aan onze prestaties, iedereen vol vertrouwen en enthousiasme reageert." De sfeer waarin iedereen streeft naar perfectie en elkaar vertrouwt, is het ware concurrentievoordeel. Nadat Luo Yanping twee maanden achter elkaar de individuele verkoopkampioen was geworden, vroeg Sun Gaofei haar specifiek om een ​​sessie te geven waarin ze het volledige proces besprak – van klantontwikkeling, klantopvolging en het binnenhalen van orders tot het beheren van leveringsschema's, het innen van betalingen en klantonderhoud. "Zodra een doel is gesteld, beseft iedereen dat dit niet het plafond is, maar de hoogste lat voor nu, en iedereen wil ernaar streven." Die sessie werd goed ontvangen binnen het team, vooral door nieuwe leden die nog niet precies wisten wat hun doelen waren; na het luisteren wisten ze waar ze hun inspanningen op moesten richten.

Verkoopafdeling I, kampioenstrofee en mobiele rode vlag

Het team zou niet zo snel vooruitgang kunnen boeken zonder sterke ondersteuning vanuit de back-end. Sun Gaofei benadrukte herhaaldelijk het belang van de reputatie van het merk Slkor en de samenwerking tussen de verschillende afdelingen: "Het merkeffect is enorm. Het merk Slkor heeft nu erkenning in de markt en het aantal dagelijkse aanvragen is stabiel. Dankzij de tijdige samenwerking met de afdelingen supply chain, magazijn en financiën kunnen we deals sluiten. Succes is niet alleen een kwestie van het verkoopteam dat strijdt om orders; het is een gezamenlijke inspanning van iedereen."

Sun Gaofei, directeur van de verkoopafdeling I, tijdens het interview.

Na ruim twee jaar als directeur van de verkoopafdeling I te hebben gewerkt, is Sun Gaofei ervan overtuigd dat de twee belangrijkste aspecten van teamleiderschap zijn: teamleden helpen bij het oplossen van problemen en de voordelen eerlijk verdelen. "Als teamleider moet je problemen naar behoren oplossen, niet alleen een rooskleurig beeld schetsen zonder actie te ondernemen." Hij gaf een voorbeeld: toen een teamlid met zwangerschapsverlof was, had haar klant in Zhongshan een klacht. Hij haastte zich er onmiddellijk heen met een technicus en loste het probleem dezelfde dag nog op. "Verkopers hebben een scherp oog; ze weten heel goed of je hen echt kunt helpen bij het oplossen van problemen."

Sun Gaofei's "Gestandaardiseerde samenvatting van de meester-leerlingopleiding"

Wat de training van nieuwkomers betreft, begint Sun Gaofei met een preventieve aanpak. "In de halfgeleiderindustrie kan geen enkele nieuwkomer direct na indiensttreding een doorbraak bereiken. Echte groei komt voort uit het beginnen met kleine klanten en geleidelijk overstappen naar grote, van het uitvoeren van proefproducties naar massaproductie – dit is een lang proces. Maar als je eenmaal succes hebt, kan één goed project drie tot vijf jaar lang een continue winst opleveren."

Wat betreft specifieke coaching benadrukt hij acht woorden: "Wees proactief, handel integer." "Nieuwkomers zijn vaak in de war als ze binnenkomen; we wijzen ze mentoren toe, maar je moet zelf het initiatief nemen om vragen te stellen. Het principe van onze Salesafdeling I is dat we, wanneer een nieuwkomer een vraag stelt, alles delen wat we weten." Hij zegt dat hij veel mensen heeft opgeleid, maar hoeveel ze leren hangt af van hun aanleg. "Degene die proactief is, leert absoluut het snelst."

Sun Gaofei geeft training aan nieuwe verkopers over vakkennis.

Slkor halfgeleiderproductserie

Vooruitkijkend naar de halfgeleidermarkt in mei, gaf Sun Gaofei toe dat deze periode normaal gesproken het hoogseizoen is, maar dat er dit jaar sprake is van een vertraging, met nog minder klanten die offertes aanvragen. Het team werkt momenteel aan nieuwe strategieën om de prestatiegroei te handhaven, maar hij wil deze liever niet van tevoren bekendmaken. "Het is niet verstandig om te praten over dingen die nog niet concreet zijn." Op de vraag of ze voor de derde keer het kampioenschap kunnen winnen, was zijn antwoord heel direct: "Wordt vervolgd."

Algemeen directeur Song Shiqiang sprak de hoop uit dat de verschillende verkoopteams van Kinghelm en Slkor hun strijdlust zouden behouden, de samenwerking in de concurrentie zouden versterken en meer orders in de markt zouden binnenhalen. Hij wenste het bedrijf en zijn collega's nog betere resultaten toe!