Nachdem das Team im März und April die monatliche Vertriebsmeisterschaft des firmeneigenen „A-Teams“ gewonnen hatte und Kernmitglied Luo Yanping sogar zweimal den Einzeltitel errang, führt Sun Gaofei, Leiter der Vertriebsabteilung I bei Slkor, sein Team nun zum Kampf um den dritten Titel. Im Interview sagte er: „Unsere Mannschaft befindet sich momentan in einer schwierigen Lage: Wir versuchen, Tiger in den Bergen zu jagen, und selbst die Tiger haben Angst vor uns.“ Dann lachte er: „Aber das ist nur ein Insiderwitz. Dieser Titelgewinn ist das Ergebnis harter Arbeit von jedem Einzelnen.“

Sun Gaofei studierte Angewandte Elektronik. Nach seinem Abschluss arbeitete er drei Jahre in der Forschung und Entwicklung. Sein technischer Hintergrund war eine große Hilfe bei der Teamleitung – die technischen Mitarbeiter der Kunden führten gerne ausführliche Gespräche mit ihm, und er konnte den Teammitgliedern direkt bei der Problemlösung helfen. Als es jedoch um die Strategien für den Meisterschaftserfolg ging, konzentrierte er sich auf die Teamarbeit. Sein Ansatz war klar: Zuerst wurden die Teamziele für jedes Mitglied individuell festgelegt, dann setzte jedes Mitglied diese Ziele mit konkreten Kunden um. Im März steuerte das Team die Nachfrage proaktiv, indem einige Kunden frühzeitig Bestellungen aufgaben. Anfang April rechnete er mit einem Rückgang aufgrund dieser frühen Nachfrage und passte die Strategie daher schnell an: Das Team sollte die bestehenden Kundenbeziehungen intensiver nutzen, um weitere Produktmodelle zu entwickeln und so die Leistung zu steigern. „Da die Kunden bereits mit uns zusammenarbeiten, ist ihr Vertrauen in uns sehr hoch.“ Die Wirkung dieser intensiveren Zusammenarbeit zeigte sich im April, und das Team lieferte sich erneut einen herausragenden Wettkampf.

Song Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

Seiner Ansicht nach ähneln sich die Strategien aller Beteiligten stark, und der entscheidende Erfolgsfaktor ist die Einstellung des Teams. „Ein Merkmal unseres Teams ist, dass alle voller Zuversicht und Begeisterung sind, sobald ich sage, dass wir unsere Leistung steigern müssen.“ Die Atmosphäre, in der jeder nach Höchstleistungen strebt und einander vertraut, ist der wahre Wettbewerbsvorteil. Nachdem Luo Yanping zwei Monate in Folge den Titel der besten Einzelverkäuferin gewonnen hatte, bat Sun Gaofei sie ausdrücklich, eine Präsentation zum gesamten Prozess zu halten – von der Kundenentwicklung über die Kundenbetreuung und Auftragsakquise bis hin zum Lieferplanmanagement, dem Zahlungseinzug und der Kundenbindung. „Sobald ein Ziel gesetzt ist, erkennt jeder, dass dies nicht das Maximum, sondern das höchste Ziel ist, und jeder will es erreichen.“ Diese Präsentation stieß im Team auf positive Resonanz, insbesondere bei neuen Mitgliedern, die sich über ihre Ziele noch nicht im Klaren waren; nach der Präsentation wussten sie, worauf sie ihre Anstrengungen konzentrieren sollten.

Verkaufsabteilung I Champion-Trophäe und mobile rote Flagge

Die Fähigkeit des Teams, so schnell voranzukommen, wäre ohne die starke Unterstützung aus dem Backoffice nicht möglich gewesen. Sun Gaofei betonte wiederholt die Bedeutung des guten Rufs der Marke Slkor und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit: „Die Markenwirkung ist enorm. Slkor genießt mittlerweile einen hohen Bekanntheitsgrad am Markt, und die Zahl der täglichen Anfragen ist stabil. Dank der zeitnahen Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Lieferkette, Lager und Finanzen können wir die Aufträge erfolgreich abschließen. Der Erfolg hängt nicht allein vom Vertriebsteam ab, das um Aufträge kämpft; er ist das Ergebnis des gemeinsamen Einsatzes aller.“

Sun Gaofei, Leiter der Vertriebsabteilung I, während des Interviews

Sun Gaofei, der über zwei Jahre als Leiter der Vertriebsabteilung I tätig war, ist überzeugt, dass die beiden wichtigsten Aspekte einer erfolgreichen Teamführung darin bestehen, die Teammitglieder bei der Problemlösung zu unterstützen und die Vorteile gerecht zu verteilen. „Als Teamleiter muss man Probleme zufriedenstellend lösen und nicht nur ein positives Bild zeichnen, ohne zu handeln.“ Er nannte ein Beispiel: Während eine Teamkollegin im Mutterschaftsurlaub war, hatte ihr Kunde in Zhongshan eine Beschwerde. Er eilte sofort mit einem Techniker dorthin und löste das Problem noch am selben Tag. „Verkäufer haben ein gutes Auge; sie erkennen sehr schnell, ob man ihnen wirklich bei der Problemlösung helfen kann.“

Sun Gaofeis „Standardisierte Zusammenfassung der Meister-Schüler-Ausbildung“

Was die Einarbeitung neuer Mitarbeiter angeht, setzt Sun Gaofei zunächst auf Prävention. „In der Halbleiterindustrie kann kein Neueinsteiger sofort nach seinem Eintritt den Durchbruch schaffen. Echtes Wachstum entsteht durch den Übergang von kleinen zu großen Kunden, von der Musterfertigung zur Serienproduktion – das ist ein langer Prozess. Doch wenn man einmal Erfolg hat, kann ein gutes Projekt drei bis fünf Jahre lang kontinuierliche Erträge bringen.“

Was das konkrete Coaching angeht, betont er acht Worte: „Sei proaktiv, handle integer.“ „Neue Mitarbeiter sind anfangs oft verunsichert; wir stellen ihnen Mentoren zur Seite, aber man muss selbst die Initiative ergreifen und Fragen stellen. In unserer Vertriebsabteilung gilt der Grundsatz: Wann immer ein neuer Mitarbeiter eine Frage hat, teilen wir unser gesamtes Wissen.“ Er sagt, er habe schon viele Menschen geschult, aber wie viel sie lernen, hänge von ihrer Begabung ab. „Wer proaktiv ist, lernt definitiv am schnellsten.“

Sun Gaofei schult neue Verkäufer in Fachwissen

Slkor Halbleiterproduktserie

Mit Blick auf den Halbleitermarkt im Mai räumte Sun Gaofei ein, dass diese Jahreszeit normalerweise Hochsaison sei, dieses Jahr jedoch eine Abschwächung zu verzeichnen sei und noch weniger Kunden Angebote anforderten. Das Team entwickle derzeit neue Strategien, um das Leistungswachstum aufrechtzuerhalten, doch er wolle diese nicht vorab preisgeben. „Es ist nicht gut, über Dinge zu sprechen, die noch nicht Realität sind.“ Auf die Frage, ob sie die Meisterschaft zum dritten Mal gewinnen könnten, antwortete er ganz direkt: „Lassen Sie sich überraschen.“

Geschäftsführer Song Shiqiang äußerte seine Hoffnung, dass die verschiedenen Vertriebsteams von Kinghelm und Slkor ihren Kampfgeist bewahren, die Zusammenarbeit im Wettbewerb stärken und weitere Aufträge gewinnen würden. Er wünschte dem Unternehmen und seinen Kollegen weiterhin viel Erfolg!