슬코르(Slkor) 영업부 1팀의 쑨가오페이 부장은 3월과 4월 회사 'A팀' 월간 영업팀 챔피언십 우승을 차지하고, 핵심 멤버인 뤄옌핑이 개인 영업 챔피언을 두 번이나 거머쥔 데 이어, 세 번째 우승을 향해 팀을 이끌고 있다. 인터뷰에서 그는 "우리 팀은 마치 산에 올라가 호랑이를 사냥하는 것과 같다. 호랑이조차 우리를 두려워할 정도다."라고 농담을 던진 후, "하지만 이건 그냥 농담일 뿐이다. 이번 우승은 모두의 노력의 결과다."라고 덧붙였다.

쑨가오페이는 대학에서 응용전자공학을 전공했습니다. 졸업 후 3년간 연구개발 분야에서 근무한 그는 기술적 배경을 바탕으로 팀을 이끌었습니다. 고객사 기술 담당자들이 그와 심도 있는 대화를 나눌 수 있었고, 팀원들의 문제 해결에도 직접적인 도움을 줄 수 있었습니다. 하지만 우승 비결에 대해 이야기할 때, 그는 팀 운영에 집중했습니다. 그의 생각은 명확했습니다. 먼저 팀원 각자의 목표를 세분화하고, 각자가 특정 고객사를 대상으로 목표를 실행하도록 하는 것이었습니다. 3월에는 일부 고객사의 조기 주문을 유도하여 수요를 선제적으로 관리했습니다. 4월에는 이러한 조기 소비가 수요 둔화로 이어질 것을 예상하고, 기존 고객사를 대상으로 다른 제품 모델에 대한 심층적인 조사를 통해 매출 증대를 도모하도록 전략을 신속하게 조정했습니다. "이미 고객사들이 우리와 협력하고 있기 때문에 신뢰도가 매우 높습니다." 이러한 심층 조사의 효과는 4월에 나타났고, 팀은 또 한 번 뛰어난 성과를 거두었습니다.

송시창, 루오옌핑, 쑨가오페이

그의 생각으로는 모두의 전략은 상당히 비슷하며, 성공의 가장 중요한 요소는 팀의 마음가짐입니다. "우리 팀의 특징 중 하나는 제가 '성과 향상이 필요하다'고 말하면 모두가 자신감과 열정으로 가득 차 있다는 것입니다." 모두가 노력하고 서로를 신뢰하는 분위기가 진정한 경쟁력입니다. 뤄옌핑이 두 달 연속 개인 판매 챔피언을 차지하자, 쑨가오페이는 그녀에게 고객 개발, 고객 관리, 주문 확보, 납품 일정 관리, 대금 수금, 고객 유지 등 모든 과정을 아우르는 전체 프로세스 공유 세션을 특별히 요청했습니다. "기준점이 설정되면 모두가 그것이 한계가 아니라 현재 최고 목표라는 것을 깨닫고 그것을 향해 나아가고 싶어 합니다." 이 공유 세션은 팀 내에서, 특히 목표가 불분명했던 신입 사원들에게 좋은 반응을 얻었습니다. 세션을 듣고 나서 그들은 어떤 방향으로 노력해야 할지 알게 되었습니다.

영업부 I 챔피언 트로피 및 모바일 적색 깃발

팀의 전진은 후방 지원의 든든함 없이는 불가능했을 것입니다. 쑨가오페이는 슬코르 브랜드의 명성과 부서 간 협력의 중요성을 거듭 강조하며 다음과 같이 말했습니다. "브랜드 효과는 매우 중요합니다. 이제 슬코르 브랜드는 시장에서 인지도를 얻었고, 일일 문의량도 안정적입니다. 공급망, 창고, 재무 부서의 시의적절한 협력 덕분에 거래를 성사시킬 수 있습니다. 성과는 단순히 영업팀의 수주 경쟁에만 달려 있는 것이 아니라, 모두가 함께 이뤄낸 것입니다."

영업부 1부장인 쑨가오페이가 인터뷰 도중 말했다.

2년 넘게 영업부 1부장으로 재직해 온 쑨가오페이는 팀을 이끄는 데 있어 가장 중요한 두 가지는 팀원들의 문제 해결을 돕는 것과 성과를 공정하게 분배하는 것이라고 믿습니다. "팀장으로서, 단순히 좋은 전망만 제시해서는 안 되고, 실질적인 조치를 취해야 합니다." 그는 한 가지 예를 들었습니다. 한 팀원이 출산 휴가 중이었는데, 중산에 있는 고객사에서 불만이 접수되었습니다. 그는 즉시 엔지니어와 함께 현장으로 달려가 당일 문제를 해결했습니다. "영업사원들은 예리한 눈을 가지고 있어서, 당신이 진정으로 그들의 문제를 해결해 줄 수 있는지를 잘 알고 있습니다."

쑨가오페이의 "사제 훈련의 표준화된 요약"

신입 사원 교육과 관련하여 쑨가오페이는 "예방 접종"을 우선으로 한다고 말합니다. "반도체 업계에서는 신입 사원이 입사 직후 바로 큰 성과를 낼 수는 없습니다. 진정한 성장은 소규모 고객부터 시작해 대규모 고객으로 확장하고, 샘플 테스트를 거쳐 대량 생산에 이르기까지 오랜 과정을 통해 이루어집니다. 하지만 일단 성공하면 하나의 좋은 프로젝트로 3~5년간 지속적인 수익을 창출할 수 있습니다."

구체적인 코칭 측면에서 그는 "적극적으로 행동하고, 정직하게 처신하라"는 여덟 가지 단어를 강조합니다. "신입 사원들은 입사 초기에 혼란스러워합니다. 멘토를 배정해 드리지만, 스스로 먼저 질문하는 것이 중요합니다. 저희 영업부서의 원칙은 신입 사원이 질문할 때마다 아는 모든 것을 공유하는 것입니다." 그는 많은 사람들을 가르쳐 왔지만, 배우는 속도는 개인의 적성에 따라 다르다고 말합니다. "적극적인 사람이 가장 빨리 배울 것입니다."

쑨가오페이가 신입 영업사원들에게 전문 지식을 교육하고 있습니다.

Slkor 반도체 제품 시리즈

5월 반도체 시장 전망에 대해 쑨가오페이는 이 시기가 보통 성수기이지만 올해는 침체되어 견적 문의 고객 수가 더욱 줄었다고 인정했습니다. 팀은 현재 실적 성장을 유지하기 위해 새로운 전략을 도입하고 있지만, 구체적인 내용은 미리 공개하지 않겠다고 밝혔습니다. "아직 구체화되지 않은 것에 대해 이야기하는 것은 좋지 않습니다." 세 번째 우승 가능성에 대한 질문에는 "기대해 주세요"라는 간결한 답변을 내놓았습니다.

송스창 총괄매니저는 킹헬름과 슬코르의 여러 영업팀이 경쟁 속에서도 투지를 유지하고 협력을 강화하여 시장에서 더 많은 수주를 확보하기를 희망한다고 밝혔습니다. 그는 회사와 동료들의 더욱 뛰어난 성과를 기원했습니다.