หลังจากคว้าแชมป์ทีมขายประจำเดือนมีนาคมและเมษายนของ "ทีมเอ" บริษัท และสมาชิกหลักอย่างหลัว หยานผิง คว้าแชมป์ขายส่วนบุคคลมาแล้วสองครั้ง ซุน เกาเฟย ผู้อำนวยการฝ่ายขายที่ 1 ของ Slkor กำลังนำทีมของเขาท้าชิงตำแหน่งแชมป์สมัยที่สาม ในระหว่างการสัมภาษณ์ เขาพูดว่า "สถานการณ์ปัจจุบันของทีมเราคือ ขึ้นไปบนภูเขาเพื่อล่าเสือ และแม้แต่เสือยังกลัวเรา" จากนั้นเขาก็หัวเราะ "แต่เป็นแค่เรื่องตลกภายในทีม การคว้าแชมป์ครั้งนี้เป็นผลมาจากความทุ่มเทของทุกคน"

ซุน เกาเฟย เรียนจบปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ประยุกต์ หลังจากจบการศึกษา เขาทำงานด้านวิจัยและพัฒนาเป็นเวลาสามปี ประสบการณ์ด้านเทคนิคของเขาเป็นประโยชน์อย่างมากในการนำทีม – เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของลูกค้าเต็มใจที่จะพูดคุยกับเขาอย่างละเอียด และเขาสามารถช่วยสมาชิกในทีมแก้ปัญหาได้โดยตรง อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงวิธีการคว้าแชมป์ เขาเน้นไปที่การดำเนินงานของทีม แนวคิดของเขานั้นชัดเจนมาก: ขั้นแรกให้แบ่งเป้าหมายของทีมออกเป็นส่วนย่อยๆ สำหรับแต่ละคน จากนั้นให้แต่ละคนดำเนินการตามเป้าหมายเหล่านั้นกับลูกค้าเฉพาะราย ในเดือนมีนาคม พวกเขาจัดการความต้องการอย่างเชิงรุกโดยให้ลูกค้าบางรายสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า เมื่อเข้าสู่เดือนเมษายน เขาคาดการณ์ว่าการบริโภคล่วงหน้านี้จะนำไปสู่การชะลอตัว ดังนั้นเขาจึงปรับกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว – กำหนดให้ทีมเจาะลึกเข้าไปในลูกค้าที่มีอยู่สำหรับผลิตภัณฑ์รุ่นอื่นๆ เพื่อสร้างผลการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น “เนื่องจากลูกค้าให้ความร่วมมือกับเราอยู่แล้ว ความไว้วางใจของพวกเขาจึงสูงมาก” ผลของการเจาะลึกนี้ปรากฏให้เห็นในเดือนเมษายน และทีมก็ต่อสู้กับการแข่งขันด้านผลการดำเนินงานที่โดดเด่นอีกครั้ง

ซ่งซีเฉียง, หลัว เหยียนผิง, ซุน เกาเฟย

ในมุมมองของเขา กลยุทธ์ของทุกคนค่อนข้างคล้ายคลึงกัน และปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จคือทัศนคติของทีม “ลักษณะเด่นอย่างหนึ่งของทีมเราคือ เมื่อใดก็ตามที่ผมบอกว่าเราต้องผลักดันผลงาน ทุกคนก็จะเต็มไปด้วยความมั่นใจและความกระตือรือร้น” บรรยากาศที่ทุกคนมุ่งมั่นและไว้วางใจซึ่งกันและกันคือความได้เปรียบในการแข่งขันที่แท้จริง หลังจากที่หลัวเหยียนผิงคว้าแชมป์ยอดขายส่วนบุคคลสองเดือนติดต่อกัน ซุนเกาเฟยจึงขอให้เธอมาบรรยายสรุปกระบวนการทำงานทั้งหมด ตั้งแต่การพัฒนาลูกค้า การติดตามลูกค้า การรับออเดอร์ การจัดการตารางการส่งมอบ การเก็บเงิน และการดูแลลูกค้า “เมื่อมีการกำหนดมาตรฐานแล้ว ทุกคนจะตระหนักว่านี่ไม่ใช่เพดาน แต่เป็นเป้าหมายสูงสุดในตอนนี้ และทุกคนก็อยากจะไล่ตามให้ถึง” การบรรยายสรุปครั้งนั้นได้รับการตอบรับที่ดีจากทีม โดยเฉพาะสมาชิกใหม่ที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับเป้าหมายของตน หลังจากฟังแล้ว พวกเขาก็รู้ว่าควรทุ่มเทความพยายามไปในทิศทางใด

ฝ่ายขาย ถ้วยรางวัลชนะเลิศ และธงแดงเคลื่อนที่

ความสามารถของทีมในการก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจะเป็นไปไม่ได้เลยหากปราศจากการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากส่วนหลังบ้าน ซุน เกาเฟย กล่าวถึงความสำคัญของชื่อเสียงของแบรนด์ Slkor และความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า "ผลกระทบของแบรนด์นั้นสำคัญมาก ตอนนี้แบรนด์ Slkor ได้รับการยอมรับในตลาดแล้ว และจำนวนคำถามรายวันก็คงที่ ด้วยความร่วมมือที่ทันท่วงทีจากฝ่ายซัพพลายเชน คลังสินค้า และฝ่ายการเงิน เราจึงสามารถปิดการขายได้ ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับทีมขายที่แย่งชิงคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความร่วมมือของทุกคน"

ซุน เกาเฟย ผู้อำนวยการฝ่ายขาย 1 กล่าวในการสัมภาษณ์

ซุน เกาเฟย ผู้ซึ่งดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายขายระดับ 1 มานานกว่าสองปี เชื่อว่าสิ่งสำคัญที่สุดสองประการในการนำทีมคือ การช่วยเหลือสมาชิกในทีมในการแก้ปัญหา และการแบ่งปันผลประโยชน์อย่างยุติธรรม “ในฐานะหัวหน้าทีม คุณต้องแก้ปัญหาได้อย่างน่าพอใจ ไม่ใช่แค่พูดจาสวยหรูโดยไม่ลงมือทำอะไร” เขาให้ตัวอย่างว่า ในขณะที่สมาชิกในทีมคนหนึ่งลาคลอด ลูกค้าของเธอในจงซานมีข้อร้องเรียน เขาจึงรีบไปที่นั่นพร้อมกับวิศวกรและแก้ไขปัญหาได้ในวันเดียวกันนั้น “พนักงานขายมีสายตาที่เฉียบคม พวกเขารู้ดีว่าคุณจะช่วยพวกเขาแก้ปัญหาได้อย่างแท้จริงหรือไม่”

"บทสรุปมาตรฐานของการฝึกอบรมอาจารย์-ศิษย์" โดยซุนเกาเฟย

ในแง่ของการฝึกอบรมผู้มาใหม่ ขั้นตอนแรกของซุนเกาเฟยคือการ "ให้การป้องกัน" "ในอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ ไม่มีผู้มาใหม่คนไหนที่จะประสบความสำเร็จได้ทันทีหลังจากเข้าร่วมงาน การเติบโตที่แท้จริงมาจากการเริ่มต้นกับลูกค้ารายเล็กและขยายไปสู่ลูกค้ารายใหญ่ จากการทดลองกับตัวอย่างไปจนถึงการผลิตจำนวนมาก ซึ่งเป็นกระบวนการที่ยาวนาน แต่เมื่อคุณประสบความสำเร็จแล้ว โครงการที่ดีเพียงโครงการเดียวก็สามารถสร้างผลตอบแทนอย่างต่อเนื่องได้นานถึงสามถึงห้าปี"

ในแง่ของการฝึกสอนเฉพาะด้าน เขาเน้นย้ำแปดคำ ได้แก่ "จงกระตือรือร้น และจงประพฤติตนด้วยความซื่อสัตย์" "ผู้มาใหม่มักสับสนเมื่อเข้ามา เราจึงจัดหาพี่เลี้ยงให้ แต่คุณต้องเป็นฝ่ายริเริ่มถามเอง หลักการของแผนกขายของเราคือ เมื่อใดก็ตามที่ผู้มาใหม่ถามคำถาม เราจะแบ่งปันทุกสิ่งที่เราทราบ" เขากล่าวว่าเขาได้สอนคนมามากมาย แต่ระดับการเรียนรู้ขึ้นอยู่กับความสามารถของแต่ละคน "คนที่กระตือรือร้นจะเรียนรู้ได้เร็วที่สุดอย่างแน่นอน"

ซุน เกาเฟย ฝึกอบรมพนักงานขายรุ่นใหม่เกี่ยวกับความรู้เชิงวิชาชีพ

ผลิตภัณฑ์เซมิคอนดักเตอร์ซีรีส์ SLkor

เมื่อมองไปข้างหน้าถึงตลาดเซมิคอนดักเตอร์ในเดือนพฤษภาคม ซุน เกาเฟยยอมรับว่าช่วงเวลานี้ของปีมักจะเป็นช่วงพีค แต่ปีนี้กลับชะลอตัวลง มีลูกค้าขอใบเสนอราคาน้อยลงกว่าเดิม ทีมงานกำลังปรับใช้กลยุทธ์ใหม่เพื่อรักษาระดับการเติบโตของผลประกอบการ แต่เขาไม่สะดวกที่จะเปิดเผยล่วงหน้า “มันไม่ดีที่จะพูดถึงสิ่งที่ยังไม่เกิดขึ้น” ส่วนเรื่องว่าพวกเขาจะคว้าแชมป์ได้เป็นครั้งที่สามหรือไม่ คำตอบของเขานั้นตรงไปตรงมามาก “คอยติดตามกันต่อไป”

ผู้จัดการทั่วไป ซง ซื่อเฉียง แสดงความหวังว่าทีมขายต่างๆ ของ Kinghelm และ Slkor จะรักษาจิตวิญญาณแห่งการต่อสู้ เสริมสร้างความร่วมมือท่ามกลางการแข่งขัน และคว้าคำสั่งซื้อในตลาดให้ได้มากขึ้น เขาขออวยพรให้บริษัทและเพื่อนร่วมงานมีผลงานที่ดียิ่งขึ้นไป!