Após conquistar o campeonato mensal de vendas da "Equipe A" da empresa em março e abril, e com a integrante principal Luo Yanping vencendo o campeonato individual de vendas duas vezes, Sun Gaofei, Diretor do Departamento de Vendas I da Slkor, lidera sua equipe na busca pelo terceiro título. Durante a entrevista, ele disse: "Nossa equipe está em uma situação semelhante à de subir uma montanha para caçar tigres, e até os tigres têm medo de nós." Ele então riu e acrescentou: "Mas isso é só uma brincadeira interna. Ganhar este campeonato é resultado do trabalho árduo de todos."

Sun Gaofei formou-se em Tecnologia Eletrônica Aplicada na faculdade. Após a graduação, trabalhou em P&D por três anos. Sua formação técnica tem sido de grande ajuda na liderança da equipe – os técnicos dos clientes estão dispostos a conversar detalhadamente com ele, e ele pode ajudar diretamente os membros da equipe a resolver problemas. No entanto, ao falar sobre os métodos para conquistar o campeonato, ele focou nas operações da equipe. Seu raciocínio é muito claro: primeiro, definir as metas da equipe para cada pessoa e, em seguida, fazer com que cada um as implemente com clientes específicos. Em março, eles gerenciaram proativamente a demanda, fazendo com que alguns clientes fizessem pedidos antecipadamente. Em abril, ele previu que esse consumo antecipado levaria a uma desaceleração, então ajustou rapidamente a estratégia – exigindo que a equipe explorasse mais a fundo os clientes existentes em busca de outros modelos de produtos para gerar desempenho incremental. "Como os clientes já estão cooperando conosco, a confiança deles em nós é muito alta." O efeito dessa exploração mais aprofundada apareceu em abril, e a equipe travou outra batalha de desempenho excepcional.

Song Shiqiang, Luo Yanping, Sun Gaofei

Na visão dele, as estratégias de todos são bastante semelhantes, e o fator mais crítico para o sucesso é a mentalidade da equipe. "Uma característica da nossa equipe é que, sempre que digo que precisamos nos esforçar para melhorar o desempenho, todos se enchem de confiança e entusiasmo." O ambiente em que todos se empenham e confiam uns nos outros é a verdadeira vantagem competitiva. Depois que Luo Yanping ganhou o prêmio de campeã individual de vendas por dois meses consecutivos, Sun Gaofei pediu especificamente que ela ministrasse uma sessão de compartilhamento de todo o processo – abordando tudo, desde o desenvolvimento de clientes, acompanhamento de clientes, obtenção de pedidos, até o gerenciamento do cronograma de entrega, cobrança de pagamentos e manutenção de clientes. "Uma vez que uma meta é estabelecida, todos percebem que esse não é o limite máximo, mas sim o objetivo mais ambicioso no momento, e todos querem alcançá-lo." Essa sessão de compartilhamento teve uma boa repercussão na equipe, especialmente entre os novos membros que não tinham clareza sobre seus objetivos; depois de ouvir, eles souberam em que direção concentrar seus esforços.

Departamento de Vendas | Troféu de campeão e bandeira vermelha móvel

A capacidade da equipe de avançar não seria possível sem um forte apoio da retaguarda. Sun Gaofei mencionou repetidamente a importância da reputação da marca Slkor e da cooperação interdepartamental: "O efeito da marca é muito significativo. Agora, a marca Slkor conquistou reconhecimento no mercado e o número de consultas diárias está estável. Com a cooperação oportuna dos departamentos de cadeia de suprimentos, armazém e finanças, conseguimos fechar negócios. O desempenho não se resume à equipe de vendas lutando por pedidos; é um resultado do trabalho conjunto de todos."

Sun Gaofei, Diretor do Departamento de Vendas I, durante a entrevista

Tendo atuado como Diretor do Departamento de Vendas I por mais de dois anos, Sun Gaofei acredita que os dois aspectos mais importantes na liderança de uma equipe são: ajudar os membros a resolver problemas e distribuir os benefícios de forma justa. "Como líder de equipe, você deve resolver os problemas de forma satisfatória, e não apenas pintar um quadro otimista sem agir", disse ele. Ele deu um exemplo: enquanto uma integrante da equipe estava em licença-maternidade, um cliente dela em Zhongshan apresentou uma reclamação. Ele imediatamente foi até lá com um engenheiro e resolveu o problema no mesmo dia. "Os vendedores têm um olhar atento; eles sabem muito bem se você realmente pode ajudá-los a resolver problemas."

"Resumo Padronizado do Treinamento Mestre-Aprendiz de Sun Gaofei"

Em termos de treinamento de novos funcionários, o primeiro passo de Sun Gaofei é "dar uma injeção preventiva". "Na indústria de semicondutores, nenhum novato consegue um sucesso imediato após entrar. O crescimento real vem de começar com clientes pequenos e ir para os grandes, de acompanhar testes de amostras até a produção em massa – é um processo longo. Mas, uma vez que se tenha sucesso, um bom projeto pode trazer retornos contínuos por três a cinco anos."

Em termos de treinamento específico, ele enfatiza oito palavras: "Seja proativo, aja com integridade". "Os recém-chegados ficam confusos quando entram; nós os designamos mentores, mas eles precisam tomar a iniciativa de perguntar. O princípio do nosso Departamento de Vendas I é que, sempre que um recém-chegado faz uma pergunta, compartilhamos tudo o que sabemos." Ele diz que já ensinou muitas pessoas, mas o quanto elas aprendem depende da aptidão de cada uma. "A pessoa que for proativa certamente aprenderá mais rápido."

Sun Gaofei treinando novos vendedores em conhecimento profissional.

Série de produtos semicondutores Slkor

Olhando para o mercado de semicondutores em maio, Sun Gaofei admitiu que esta época do ano costuma ser o auge da temporada, mas este ano há uma desaceleração, com ainda menos clientes solicitando orçamentos. A equipe está adotando novas estratégias para manter o crescimento do desempenho, mas ele não se sente à vontade para divulgá-las antecipadamente. "Não é bom falar sobre coisas que ainda não se concretizaram." Quanto à possibilidade de conquistarem o campeonato pela terceira vez, sua resposta foi bem direta: "Aguardem".

O gerente geral Song Shiqiang expressou sua esperança de que as diversas equipes de vendas da Kinghelm e da Slkor mantenham seu espírito competitivo, fortaleçam a cooperação em meio à concorrência e conquistem mais pedidos no mercado. Ele desejou à empresa e a seus colegas um desempenho cada vez melhor!