De verkoopafdeling van Slkor kent twee succesvolle 'outsiders' die van rol zijn gewisseld: Peng Ke, die vanuit het magazijn komt en af ​​en toe uitblinkt, en Luo Yanping, de verkoopkampioen van maart en april en de persoon die hier wordt geïnterviewd. Beiden hebben dankzij hun eigen inspanningen een carrièredoorbraak bereikt, mede dankzij de snelle groei van Slkor. Luo Yanping stapte over van klantenservice naar verkoop en na een lange periode van opbouw, nam haar prestatie in 2026 een vlucht. In een recent interview deelde ze haar verkoopervaring en -strategieën, waarmee ze de groei en het doorzettingsvermogen van een salesprofessional illustreerde.

Volgens Luo Yanping is hard werken de sleutel tot het winnen van twee kampioenschappen; geluk is slechts de kers op de taart. Haar verkoopgeheimen zijn eenvoudig: diepgaande vakkennis, klantsegmentatie en -focus, consistente opvolging en proactieve probleemoplossing. Haar eerdere ervaring in de klantenservice gaf haar een diepgaand inzicht in de behoeften van klanten – prestaties op korte termijn kunnen afhangen van geluk, maar om op lange termijn stabiele resultaten te behalen, zijn alleen aanhoudende inspanningen en continue opbouw, en het winnen van klantvertrouwen met professionaliteit, de ware sterke punten.

Algemeen directeur Song Shiqiang (midden) overhandigt de kampioenstrofee aan Luo Yanping.

Van het eerste contact tot het sluiten van een deal vat Luo Yanping vijf belangrijke stappen samen: de werkelijke behoeften begrijpen, professionele oplossingen bieden, de kernproblemen aanpakken, tijdig opvolgen om de bestelling te bevestigen en nazorg bieden voor herhaalaankopen. Ze zegt dat de eerste stap cruciaal is – veel verkopers haasten zich om producten te promoten en negeren daarbij de echte pijnpunten van de klant. Ze gebruikt een ABC-klantsegmentatiemethode om haar energie te richten op waardevolle klanten en bespaart tijd met gestandaardiseerde workflows, zodat elke interactie daadwerkelijke waarde voor de klant oplevert. Dit helpt bij het onderhouden van sterke relaties met belangrijke klanten en het benutten van meer potentiële kansen.

Luo Yanping aan haar werkplek in de verkoopafdeling van Slkor.

Verkoop in de halfgeleiderindustrie stelt hoge eisen aan de professionaliteit – voorraadtekorten, leveringsvertragingen en veeleisende klanten – Luo Yanping heeft dit alles zelf ervaren. Haar aanpak: nooit te veel beloven of te veel verkopen om een ​​order binnen te halen. Wanneer er problemen ontstaan, informeert ze de klant eerlijk, biedt ze meerdere alternatieve oplossingen aan, coördineert ze interne en externe resources en volgt ze het hele proces actief op. Ze gelooft dat het aanpakken van problemen zonder ze te ontwijken of de schuld bij anderen te leggen, en actief op zoek gaan naar oplossingen, de meest fundamentele eigenschap van een verkoper is. Dit vermogen vormt de basis voor het winnen van langdurig klantvertrouwen.

 

Gevraagd naar hoe ze is veranderd sinds ze in de branche is begonnen, zei Luo Yanping dat ze in het begin bang was voor afwijzing en snel ontmoedigd raakte. Nu is ze stabieler, veerkrachtiger en kan ze afwijzing kalm tegemoet treden en problemen actief oplossen zonder te veel na te denken. Deze mentale volwassenheid heeft ze ontwikkeld door praktijkervaring. De steun van het bedrijf heeft haar ook zelfvertrouwen gegeven – een stabiele productlevering, de steun van het merk en de ervaring van het team helpen haar om haar werk met meer zekerheid uit te voeren. Algemeen directeur Song Shiqiang zegt vaak: "Alleen door een sterk merk op te bouwen, kunnen we een beter platform creëren voor onze verkopers, waardoor zij zich kunnen concentreren op de strijd aan de frontlinie."

Algemeen directeur Song Shiqiang (zesde van links) met het verkoopteam van Slkor I.

Als ervaren verkoper in het team heeft Luo Yanping geleidelijk aan de verantwoordelijkheid op zich genomen om nieuwe medewerkers te begeleiden: "Momenteel focus ik me op drie gebieden: processtandaarden, productkennis en vaardigheden voor klantopvolging." Haar advies voor nieuwkomers bestaat uit vier onderdelen: ten eerste, leer de branche en de basisprincipes van het product grondig kennen; ten tweede, blijf kalm en wees niet bang voor afwijzing; ten derde, blijf proactief opvolgen; en ten vierde, leer klanten te segmenteren en evalueer je werk dagelijks. Van klantenservice tot saleskampioen, haar groeipad bewijst één ding: er zijn geen shortcuts in de verkoop – gestage en solide inspanning is de beste shortcut. Dit belichaamt ook de bedrijfscultuur van Kinghelm en Slkor: "Integriteit, Toewijding, Veerkracht en Aandacht voor Detail."